Cocriação de valor no relacionamento empresa-cliente: um estudo exploratório

Cocriação de valor no relacionamento empresa-cliente: um estudo exploratório

A Cocriação de Valor é uma terminologia que surgiu no início do século XXI e tem despertado o interesse de acadêmicos e profissionais de marketing. No processo de cocriação, surgem novas competências e práticas de negócios, fazendo da cocriação fonte de vantagem competitiva e de rentabilidade para e...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Saraceni, Sandra
Other Authors: Toledo, Geraldo Luciano
Format: Others
Language:pt
Published: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP 2015
Subjects:
Cocriação de valor
Comportamento do consumidor
Consumer behaviour
Marketing de relacionamento
Relationship marketing
Valor - Administração
Value
Value co-creation
Online Access:http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-02122015-092819/

Internet

http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-02122015-092819/

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