Les logiciels d'implantation d'iso 9000: un complément ou un substitut au rôle des consultants

La reingénierie des processus, la gestion intégrale de la qualité, le juste à temps l'ingénierie simultanée et le zéro défaut sont tous des outils qui visent à améliorer la qualité et la productivité dans les entreprises. Un autre de ces nouveaux outils sont les normes ISO 9000. Celles-ci sont...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Nessim, Névine
Other Authors: Laflamme, Marcel
Language:French
Published: Université de Sherbrooke 1995
Online Access:http://hdl.handle.net/11143/11112