Evaluación de la calidad del servicio percibida en una empresa inmobiliaria a través de la escala Reserv

La investigación se realizó en la empresa los Portales de Chiclayo, cuya actividad principal es la venta de bienes inmuebles como lotes y casas. La empresa tiene más de 50 años en el mercado y es muy conocida dentro del medio. Se desconocía actualmente como los clientes perciben la calidad de servic...

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Bibliographic Details
Main Author: Montenegro Cervera, Liubba Karinthia
Other Authors: Arbulú Ballesteros, Marco Agustín
Format: Others
Language:Spanish
Published: Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo 2017
Subjects:
Online Access:http://hdl.handle.net/20.500.12423/1414

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