Исследование проблемного поля организации на примере ООО «Уралтеплотехсервис» : магистерская диссертация

• Main Authors: Куриленко, Д. А., Kurilenko, D. A.
• Other Authors: Ершов, А. В.
• Format: Dissertation
• Language: ru
• Published: б. и. 2021
• Subjects: МАГИСТЕРСКАЯ ДИССЕРТАЦИЯ; ПРОБЛЕМНОЕ ПОЛЕ; ОКАЗАНИЕ УСЛУГ; ЭФФЕКТИВНОСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ; АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ; АНАЛИЗ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ; MASTER'S THESIS; PROBLEM FIELD; SERVICE DELIVERY; PERFORMANCE; COMPETITOR ANALYSIS; CONSUMER ANALYSIS
• Online Access: http://hdl.handle.net/10995/106089

Для успешной деятельности компании в современных условиях организациям необходимо обладать знаниями во всех сферах хозяйственной деятельности. В каждой компании существует свой набор проблем, требующих решения. Совокупность этих проблем в теории управления называется "проблемное поле". При проведении анализа можно выявить множество проблем, среди которых найдутся «корневые». Такие проблемы являются источником возникновения других и усиливают их. Предметом исследования в данной выпускной квалификационной работе является проблемное поле организации. В работе применялись следующие методы исследования: анализ научной и учебной литературы, анализ финансового состояния организации, матрица БКГ, SWOT-анализ, анализ конкурентов, анализ потребителей, метод мозгового штурма, диаграмма Исикавы, экспертная оценка эффективности (актуальности) предложений проекта. === In order for the company to operate successfully in modern conditions, organizations need to have knowledge in all areas of business. Each company has its own set of problems that need to be addressed. The totality of these problems in control theory is called the "problem field." During the analysis, you can identify many problems, among which there are "root." Such problems are the source of others and exacerbate them. The subject of research in this graduation qualification work is the organization's problem field. The following research methods were used in the work: analysis of scientific and educational literature, analysis of the financial state of the organization, the BKG matrix, SWOT analysis, competitor analysis, consumer analysis, brainstorming method, Ishikawa diagram, expert assessment of the effectiveness (relevance) of project proposals.