"Business intelligence" como oportunidade de inovação nas empresas - proposta de um modelo

• Main Author: Keyla Caroline de Souza Peixoto
• Other Authors: Faculdade de Engenharia
• Format: Others
• Language: Portuguese
• Published: 2021
• Subjects: Outras ciências da engenharia e tecnologias; Other engineering and technologies; Ciências da engenharia e tecnologias::Outras ciências da engenharia e tecnologias; Engineering and technology::Other engineering and technologies
• Online Access: https://hdl.handle.net/10216/135151

Business Intelligence (BI) é um assunto que, apesar de não ser algo novo, ganhou uma grande ênfase recentemente. A relevância do sistema de BI para a tomada de decisão despertou o interesse por uma investigação mais profunda com o propósito de entender a relação entre o processo de BI e a inovação. Através da pesquisa bibliográfica aplicada, foram identificadas oportunidades de inovação para as empresas através da utilização do BI. Baseado nas oportunidades de inovação encontrada na literatura, foi desenvolvido um artefacto, de acordo com abordagem do Design Science. O modelo proposto nesta investigação, apresenta as oportunidades de inovação geradas pela utilização do BI, de acordo os estudos encontrados e contribuições da autora. Cada oportunidade de inovação encontrada foi relacionada à um tipo de inovação e um bloco do Business Model Canvas (BMC). O resultado foi organizado como um baralho de cartas para ser usado em um processo criativo com a finalidade de explorar oportunidades de inovação através do BI numa empresa. Para avaliar o modelo proposto, tivemos a colaboração de dois indivíduos de duas empresas. Os resultados são promissores, pois a abordagem gera oportunidades valiosas. === Business Intelligence (BI) is a subject that, although not something new, has gained a great deal of emphasis recently. The relevance of the Business Intelligence system for decision-making has sparked interest in a deeper study to understand the relationship between the BI process and innovation. Through applied bibliographic research, innovation opportunities were identified for companies using BI. According to the Design Science approach, an artifact was developed based on the innovation opportunities found in the literature. The model in this study presents the opportunities for innovation generated by BI, according to the studies found and contributions by author. Each innovation opportunity was related to a type of innovation and a block of the Business Model Canvas (BMC). The resulting content was organized as a deck of cards to be used in a creative process to explore BI innovation opportunities in a company. To evaluate the proposed model, we had the collaboration of two individuals from two companies. Results are promising as the approach generate valuable opportunities.