Stress ocupacional na tomada de decisão em situações de emergência em bombeiros, chefes de equipa

• Main Author: Ana Rita Avidos de Oliveira Martins
• Other Authors: Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação
• Format: Others
• Language: Portuguese
• Published: 2019
• Subjects: Psicologia; Psychology; Ciências sociais::Psicologia; Social sciences::Psychology
• Online Access: https://hdl.handle.net/10216/121014

Os bombeiros, pela natureza do trabalho que desenvolvem, têm numa profissão derisco (Curilem, Almagià, Yuing, & Rodriguez, 2014), que exige responsabilidades erespostas céleres e atempadas, designadamente àqueles que assumem papéis de liderança.As decisões que tomam em situações de emergência têm um elevado impacto no desenrolardas mesmas, bem como na equipa e em todos os envolvidos (Reis, 2018). O presente estudotem como principal objetivo explorar, na população de bombeiros chefes de equipa, arelação entre o stress ocupacional e a tomada de decisão, em situações de emergência.Concretamente, pretende-se dar resposta às seguintes questões de investigação: 1) Quedecisões tomam os chefes de equipa em situações de emergência 2. Que fatores influenciama tomada de decisão dos chefes de equipa? e, 3) A existência de stress ocupacional afeta aqualidade das decisões tomadas pelos chefes de equipa?Este é um estudo de caso simples embutido (Yin, 2009), de natureza qualitativa, nãoexperimental, transversal e exploratório. Os dados foram recolhidos através de análisedocumental, da aplicação de diários de bordo e da realização de entrevistas semiestruturadas,a bombeiros com funções de chefia. A informação recolhida foi sujeita a uma análise deconteúdo, através do software Nvivo 11.Os resultados mostraram que é durante a ocorrência que os chefes de equipa tomammais decisões, associadas nomeadamente, com a avaliação da mesma e com a garantia desegurança da própria equipa. Para além disso, constatou-se que diversos fatores afetam asdecisões dos chefes de equipa antes (e.g., meios disponíveis), durante (e.g., pressão dospopulares, tipo de ocorrência e distress) e após a ocorrência (e.g., estado de espírito).Finalmente, verificou-se que a existência de distress ocupacional afeta a qualidade dasdecisões tomadas pelos chefes de equipa, havendo poucas evidências da vivência do eustressocupacional.O presente estudo pode constituir um contributo para o desenho de intervenções cujoobjetivo seja melhorar a qualidade da decisão dos chefes de equipa em situaçõespotencialmente stressantes.