A model of quality service management for information systems

A model of quality service management for information systems

Tese de mestrado. Mestrado em Engenharia Electrotécnica e de Computadores (Área de especialização Tecnologias da Informação para Gestão Empresarial). Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2007

Bibliographic Details
Main Author: Coentro, João Pimentel Peixoto
Other Authors: Azevedo, Américo Lopes de
Format: Others
Language:English
Published: 2007
Subjects:
Tecnologias da informação
Sistemas de informação
Gestão da qualidade
Online Access:http://hdl.handle.net/10216/10975
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spelling ndltd-up.pt-oai-repositorio-aberto.up.pt-10216-109752019-05-16T02:52:51Z A model of quality service management for information systems Coentro, João Pimentel Peixoto Azevedo, Américo Lopes de Universidade do Porto. Faculdade de Engenharia Tecnologias da informação Sistemas de informação Gestão da qualidade Tese de mestrado. Mestrado em Engenharia Electrotécnica e de Computadores (Área de especialização Tecnologias da Informação para Gestão Empresarial). Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2007 2007 2013-05-24T03:47:21Z 2013-05-24T03:47:21Z 2007 Dissertação oai:digitool.fe.up.pt:37029 http://hdl.handle.net/10216/10975 eng FEUP SDI RiFEUP openAccess XI, 98, 64 f., 30 cm application/pdf application/pdf application/pdf application/pdf
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Coentro, João Pimentel Peixoto
A model of quality service management for information systems
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