Les technologies de l’information et de la communication (TIC) : facteurs de développement humain : cas de la Région Méknès-Tafilalet au Maroc

• Main Author: Ben el Maati, Abdelkader
• Other Authors: Paris 10
• Language: fr
• Published: 2013
• Subjects: Technologies de l’information et de la communication (TIC); Activité TIC; Fracture numérique; Développement humain; Méknès-Tafilalet; Maroc; Information Technology and Communication (ICT); ICT Activity; Digital divide; Human Development; Meknes-Tafilalet; Morocco; 020
• Online Access: http://www.theses.fr/2013PA100109/document

La présente étude essaie de répondre au questionnement : les technologies de l’information et de la communication (TIC), contribueraient-elles à la création d’emplois au Maroc et lesquels emplois généreraient-ils des revenus assez suffisants pour permettre aux acteurs TIC les uns, de se prendre en charge pour leurs besoins essentiels (nourriture, habillement, logement décent, soins) et pour d’autres de mener une vie meilleure (se marier, avoir son propre logement, une sécurité sociale , un moyen de transport, l’accès aux loisirs, pouvoir économiser). En prenant en considération d’une part, le niveau de vie de la grande majorité et d’autre part la culture sociale et religieuse des marocains, la notion de développement humain se réduit principalement à l’amélioration matérielle des conditions de vie. Pour vérifier l’hypothèse, une enquête a été effectuée dans la région de Méknès-Tafilalet au Maroc. Cette étude, basée sur les données de 239 sondés par questionnaire exerçant dans 113 entreprises (téléboutiques, cybercafés, centres d’appel, opérateurs, l’administration publique) et sur les interviews et les témoignages de 24 utilisateurs) a révélé que, sur le plan économique, les activités TIC luttent contre le chômage en procurant de l’emploi même à ceux qui n’ont aucune formation dans le domaine et permettent l’accès aux différents indices de la hiérarchie de développement humain et ce proportionnellement aux niveaux de qualification. Sur le plan social, les services rendus par les TIC (téléphonie et internet de proximité, transmission des événements sportifs et politiques, réseaux sociaux, guichets automatiques, services de la e-administration, et de la e-gouvernance…) ont apporté une grande satisfaction aux utilisateurs. Cependant, l’étude a révélé que les TIC ont aussi des impacts négatifs sur la société (perte d’emplois, réduction de revenus, délinquance, cybercriminalité, …) et sur l’environnement. === This study tries to answer the question: the information technology and communication (ICT) to help they create jobs in Morocco and which jobs they generate income sufficient enough to allow the ICT actors some, take responsibility for their basic needs (food, clothing, housing, health care) and for others to live a better life (getting married, having its own housing, social security, means of transport, access to leisure, to save). Taking into account the one hand, the standard of living of the majority and secondly the social and religious culture of Morocco, the concept of human development is reduced mainly to improve material conditions of life. To test the hypothesis, a survey was carried out in the Départment of Meknes-Tafilalet in Morocco. This study, based on data from 239 respondents throught questionnaire practicing in 113 companies (phone shops, cafes, call centers, operators, public administration) and on interviews and testimonies from 24 users) showed that the economic, ICT activities struggle against unemployment by providing employment even those who have no training in the field and provide access to various indices of the hierarchy of human development and in proportion to the level of qualification. On the social services provided by ICT (Internet, telephony, and nearby transmission of sports events and political, social networks, ATM services, e-government and e-governance ...) have made a great user satisfaction. However, the study revealed that ICT also have negative impacts on society (cybercrime, job loss, reduction in income..) and on the environment.