Evaluation de la qualité de service dans les bibliothèques universitaires du Pakistan

La question traitée dans cette étude aborde la qualité du service des bibliothèques universitaires du Pakistan à partir du point de vue de leurs usagers. Plus précisément, l'étude examine les perceptions, les attentes et la satisfaction des usagers quant à la qualité des services de la biblioth...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Ur Rehman, Shafiq
Other Authors: Lille 3
Language:fr
Published: 2012
Subjects:
Online Access:http://www.theses.fr/2012LIL30048