[en] THE VALUE OF INFORMATION TECHNOLOGY FOR ORGANIZATIONS

• Main Author: IRAPUAN NOCE BRAZIL
• Other Authors: LUIZ CARLOS DE SA CARVALHO
• Language: pt
• Published: MAXWELL 2005
• Subjects: [pt] TOMADA DE DECISAO; [en] DECISION MAKING; [pt] AVALIACAO DE INVESTIMENTO; [en] INVESTMENT ANALYSIS; [pt] INFORMATICA; [en] COMPUTER SCIENCE; [pt] TECNOLOGIA DA INFORMACAO; [en] INFORMATION TECHNOLOGY; [pt] DESEMPENHO ORGANIZACIONAL; [en] ORGANIZATIONAL PERFORMANCE
• Online Access: https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/Busca_etds.php?strSecao=resultado&nrSeq=6410@1; https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/Busca_etds.php?strSecao=resultado&nrSeq=6410@2; http://doi.org/10.17771/PUCRio.acad.6410

[pt] A digitalização da informação vem proporcionando mudanças nos relacionamentos dos indivíduos, na competitividade das empresas, influenciando até mesmo a forma de organização da sociedade. Esse contexto é objeto de análise de diversos autores que consideram a tecnologia da informação desde um ativo super valorizado, tal como as empresas ponto com, até uma commodity sem importância estratégica, em razão de poder ser facilmente copiada. O presente estudo debruça-se sobre essa questão do valor. Busca saber qual a contribuição da tecnologia da informação para as organizações. Para tanto, o trabalho percorre o caminho do estudo de casos empresariais como método de análise do processo valoração da tecnologia. O exame constata que o valor atribuído à tecnologia da informação tem estreita relação com o locus organizacional. É dependente da posição que ocupa no sistema de trabalho e do espaço alcançado por suas respectivas contribuições. A tecnologia da informação, normalmente, é um dos componentes dos processos do negócio e, portanto, o seu valor deve ser contabilizado em conjunto com outros aspectos na análise do desempenho organizacional. Conclui-se que o valor da tecnologia da informação torna-se mais visível e explícito nas atividades primárias da empresa, decorrente dos projetos de geração de receita da área de marketing e venda ou de redução de custo nos processos de fabricação e distribuição. Por outro lado, nas atividades de apoio, sua mensuração é mais complexa e menos tangível. === [en] The digital form of the information is changing individuals relationships, companies competitiveness, and influencing even the form of society organization. This context is object of analysis of diverse authors who is setting the information technology from an asset overpriced, such as the dot.com companies, to a commodity without strategic importance, because it can easily be copied. The present study is about this question of the value. This work examines the contribution of information technology to the organizations. It use enterprise multiple case studies as method to perform analysis of the valuation process. The examination found evidences that the attributed value of information technology has narrow relationship with organizational locus. Is dependent on the position it occupies in the system of work and the space reached for its respective contributions. The information technology, is one of the business process component and, therefore, its value must be set in conjunction with other aspects of the organizational performance analysis. The results indicates that the information technology value becomes more visible and explicit in the primary activities of the company, as a consequence of revenue generation projects from the sales and marketing areas or cost reduction from manufacturing and distribution areas. On the other hand, in the support activities, its evaluation is more complex and less tangible.