Muutosjohtamisen merkitys CRM-järjestelmäprojektin läpiviennissä
Yliopistomaailman kiristyvä kilpailu rahoituksesta vaatii tiedekunnilta ja tutkimusyksiköiltä järjestelmällisempää lähestymistapaa asiakashallintaan ja yhteistyökontaktien ylläpitoon, minkä vuoksi myös Oulun yliopiston Teknillisessä tiedekunnassa on käynnistynyt CRM-projekti. Projektissa otetaan käy...
Main Author: | Karjalainen, S. (Sara) |
---|---|
Format: | Others |
Language: | Finnish |
Published: |
University of Oulu
2018
|
Subjects: | |
Online Access: | http://urn.fi/URN:NBN:fi:oulu-201811032963 http://nbn-resolving.de/urn:nbn:fi:oulu-201811032963 |
Similar Items
-
Arvostava haastattelu muutosjohtamisen työkaluna terveydenhuollossa
by: Rokka, A-M. (Anna-Maija)
Published: (2019) -
Muutosjohtamisen esteet ja edellytykset näkökulman käsitteen valossa
by: Tommi Lehtonen
Published: (2019-11-01) -
Kirjallisuuskatsaus CRM-järjestelmien käyttöönotosta koetuista hyödyistä
by: Uimonen, V. (Valle)
Published: (2017) -
A study on the CRM customer benefits towards customer satisfaction
by: Mohammadhossein, Nastaran
Published: (2013) -
Effectiveness of CRM system for customer service representatives (CSR) training at Telekom Malaysia
by: Muhammad, Badrul Aziz
Published: (2012)