Análisis de calidad del producto y del servicio de atención al cliente ofrecidos por la empresa Metal Board S.A.C. y el grado de satisfacción de sus clientes, año 2018

En la presente investigación titulada “Análisis de Calidad del Producto y del Servicio de Atención al Cliente Ofrecidos por la Empresa Metal Board S.A.C y el Grado de Satisfacción de sus Clientes, Año 2018”; tiene como objetivo determinar la relación que existe entre la calidad del producto y la...

Full description

Bibliographic Details
Main Author:	Mamani Condori, Wilber Angel
Format:	Others
Published:	Universidad Continental 2019
Subjects:	Calidad del producto Precio
Online Access:	http://repositorio.continental.edu.pe/handle/continental/5526

id	ndltd-continental.edu.pe-oai-repositorio.continental.edu.pe-continental-5526
record_format	oai_dc
spelling	ndltd-continental.edu.pe-oai-repositorio.continental.edu.pe-continental-55262019-06-02T15:05:13Z Análisis de calidad del producto y del servicio de atención al cliente ofrecidos por la empresa Metal Board S.A.C. y el grado de satisfacción de sus clientes, año 2018 Mamani Condori, Wilber Angel Calidad del producto Precio Calidad del producto En la presente investigación titulada “Análisis de Calidad del Producto y del Servicio de Atención al Cliente Ofrecidos por la Empresa Metal Board S.A.C y el Grado de Satisfacción de sus Clientes, Año 2018”; tiene como objetivo determinar la relación que existe entre la calidad del producto y la calidad de los servicios de atención al cliente ofrecidos por la empresa Metal Board S.A.C y el grado de satisfacción de sus clientes, trabajo realizado durante el año 2018; aplicando la metodología SERVQUAL y Matriz de la Calidad. 2019-05-18 info:eu-repo/semantics/bachelorThesis http://repositorio.continental.edu.pe/handle/continental/5526 info:eu-repo/semantics/openAccess https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú Acceso abierto application/pdf 67 páginas application/pdf Universidad Continental Ingeniería Industrial Facultad de Ingeniería Universidad Continental Repositorio Institucional - Continental
collection	NDLTD
format	Others
sources	NDLTD
topic	Calidad del producto Precio Calidad del producto
spellingShingle	Calidad del producto Precio Calidad del producto Mamani Condori, Wilber Angel Análisis de calidad del producto y del servicio de atención al cliente ofrecidos por la empresa Metal Board S.A.C. y el grado de satisfacción de sus clientes, año 2018
description	En la presente investigación titulada “Análisis de Calidad del Producto y del Servicio de Atención al Cliente Ofrecidos por la Empresa Metal Board S.A.C y el Grado de Satisfacción de sus Clientes, Año 2018”; tiene como objetivo determinar la relación que existe entre la calidad del producto y la calidad de los servicios de atención al cliente ofrecidos por la empresa Metal Board S.A.C y el grado de satisfacción de sus clientes, trabajo realizado durante el año 2018; aplicando la metodología SERVQUAL y Matriz de la Calidad.
author	Mamani Condori, Wilber Angel
author_facet	Mamani Condori, Wilber Angel
author_sort	Mamani Condori, Wilber Angel
title	Análisis de calidad del producto y del servicio de atención al cliente ofrecidos por la empresa Metal Board S.A.C. y el grado de satisfacción de sus clientes, año 2018
title_short	Análisis de calidad del producto y del servicio de atención al cliente ofrecidos por la empresa Metal Board S.A.C. y el grado de satisfacción de sus clientes, año 2018
title_full	Análisis de calidad del producto y del servicio de atención al cliente ofrecidos por la empresa Metal Board S.A.C. y el grado de satisfacción de sus clientes, año 2018
title_fullStr	Análisis de calidad del producto y del servicio de atención al cliente ofrecidos por la empresa Metal Board S.A.C. y el grado de satisfacción de sus clientes, año 2018
title_full_unstemmed	Análisis de calidad del producto y del servicio de atención al cliente ofrecidos por la empresa Metal Board S.A.C. y el grado de satisfacción de sus clientes, año 2018
title_sort	análisis de calidad del producto y del servicio de atención al cliente ofrecidos por la empresa metal board s.a.c. y el grado de satisfacción de sus clientes, año 2018
publisher	Universidad Continental
publishDate	2019
url	http://repositorio.continental.edu.pe/handle/continental/5526
work_keys_str_mv	AT mamanicondoriwilberangel analisisdecalidaddelproductoydelserviciodeatencionalclienteofrecidosporlaempresametalboardsacyelgradodesatisfacciondesusclientesano2018
_version_	1719197912352686080

Análisis de calidad del producto y del servicio de atención al cliente ofrecidos por la empresa Metal Board S.A.C. y el grado de satisfacción de sus clientes, año 2018

Similar Items