Är forskarnas syn på mätning användbar? : En fallstudie av verksamhetsstyrning i företaget Craelius

Att styra och kontrollera verksamhet blir allt viktigare i den hårda internationella konkurrens som råder. Genom att mäta verksamheten får företag information, som kan omvandlas till att skapa kunskap för att förstå och förbättra verksamheten. Mätningen måste både innefatta finansiella och ickefinan...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Karlsson, Erik, Olsson, Johan
Format: Others
Language:Swedish
Published: Uppsala universitet, Företagsekonomiska institutionen 2006
Subjects:
Online Access:http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:uu:diva-8998
id ndltd-UPSALLA1-oai-DiVA.org-uu-8998
record_format oai_dc
spelling ndltd-UPSALLA1-oai-DiVA.org-uu-89982013-01-08T13:16:23ZÄr forskarnas syn på mätning användbar? : En fallstudie av verksamhetsstyrning i företaget CraeliussweKarlsson, ErikOlsson, JohanUppsala universitet, Företagsekonomiska institutionenUppsala universitet, Företagsekonomiska institutionenUppsala : Företagsekonomiska institutionen2006Business studiesFöretagsekonomiAtt styra och kontrollera verksamhet blir allt viktigare i den hårda internationella konkurrens som råder. Genom att mäta verksamheten får företag information, som kan omvandlas till att skapa kunskap för att förstå och förbättra verksamheten. Mätningen måste både innefatta finansiella och ickefinansiella variabler. Problemet med mätning är att den har kritiserats för att vara för historisk, dvs ser mer bakåt på vad som har hänt. Det är därför viktigt att företag utvecklar mätning till att vara mer framåtsyftande. Forskarnas förslag på utveckling av mätning är att ta hänsyn till icke-finansiella variabler, såsom service, produktutveckling och kundperspektiv. Frågan är om företag delar forskarnas intresse för verksamhetsstyrning genom att mäta prestationer eller om mätning anses vara en onödig, byråkratisk övning som saknar relevans i den dagliga verksamheten. Syftet med denna uppsats var att undersöka hur företag arbetar med verksamhetsstyrning och då speciellt mätning för att styra och kontrollera verksamheten. Forskningsfrågorna för uppsatsen var: Används mätning som en del i verksamhetsstyrningen av internationella enheter?, samt hur och varför används just dessa mätetal? För att kunna svara på syftet krävs teorier som beskriver hur en bra utformad verksamhetsstyrning och mätning ska fungera. Teorin bygger på Lindvalls (2001, s. 53) idé att styra efter processen; strategi, planering, mätning, uppföljning och åtgärder. Vi har genomfört en kvalitativ undersökning av företaget Craelius, en division i Atlas Copco, för att undersöka hur de arbetar med verksamhetsstyrning. Vårt resultat visar att Craelius använder sig av verksamhetsstyrning för att styra och kontrollera sina enheter. Craelius bedriver mätning för att få information om verksamheten, men mäter endast finansiella variabler och delar inte forskarnas syn på att icke-finansiella variabler är viktiga. Detta eftersom Craelius anser att de icke-finansiella variablerna är svåra att definiera på ett tydligt sätt. Student thesisinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesistexthttp://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:uu:diva-8998application/pdfinfo:eu-repo/semantics/openAccess
collection NDLTD
language Swedish
format Others
sources NDLTD
topic Business studies
Företagsekonomi
spellingShingle Business studies
Företagsekonomi
Karlsson, Erik
Olsson, Johan
Är forskarnas syn på mätning användbar? : En fallstudie av verksamhetsstyrning i företaget Craelius
description Att styra och kontrollera verksamhet blir allt viktigare i den hårda internationella konkurrens som råder. Genom att mäta verksamheten får företag information, som kan omvandlas till att skapa kunskap för att förstå och förbättra verksamheten. Mätningen måste både innefatta finansiella och ickefinansiella variabler. Problemet med mätning är att den har kritiserats för att vara för historisk, dvs ser mer bakåt på vad som har hänt. Det är därför viktigt att företag utvecklar mätning till att vara mer framåtsyftande. Forskarnas förslag på utveckling av mätning är att ta hänsyn till icke-finansiella variabler, såsom service, produktutveckling och kundperspektiv. Frågan är om företag delar forskarnas intresse för verksamhetsstyrning genom att mäta prestationer eller om mätning anses vara en onödig, byråkratisk övning som saknar relevans i den dagliga verksamheten. Syftet med denna uppsats var att undersöka hur företag arbetar med verksamhetsstyrning och då speciellt mätning för att styra och kontrollera verksamheten. Forskningsfrågorna för uppsatsen var: Används mätning som en del i verksamhetsstyrningen av internationella enheter?, samt hur och varför används just dessa mätetal? För att kunna svara på syftet krävs teorier som beskriver hur en bra utformad verksamhetsstyrning och mätning ska fungera. Teorin bygger på Lindvalls (2001, s. 53) idé att styra efter processen; strategi, planering, mätning, uppföljning och åtgärder. Vi har genomfört en kvalitativ undersökning av företaget Craelius, en division i Atlas Copco, för att undersöka hur de arbetar med verksamhetsstyrning. Vårt resultat visar att Craelius använder sig av verksamhetsstyrning för att styra och kontrollera sina enheter. Craelius bedriver mätning för att få information om verksamheten, men mäter endast finansiella variabler och delar inte forskarnas syn på att icke-finansiella variabler är viktiga. Detta eftersom Craelius anser att de icke-finansiella variablerna är svåra att definiera på ett tydligt sätt.
author Karlsson, Erik
Olsson, Johan
author_facet Karlsson, Erik
Olsson, Johan
author_sort Karlsson, Erik
title Är forskarnas syn på mätning användbar? : En fallstudie av verksamhetsstyrning i företaget Craelius
title_short Är forskarnas syn på mätning användbar? : En fallstudie av verksamhetsstyrning i företaget Craelius
title_full Är forskarnas syn på mätning användbar? : En fallstudie av verksamhetsstyrning i företaget Craelius
title_fullStr Är forskarnas syn på mätning användbar? : En fallstudie av verksamhetsstyrning i företaget Craelius
title_full_unstemmed Är forskarnas syn på mätning användbar? : En fallstudie av verksamhetsstyrning i företaget Craelius
title_sort är forskarnas syn på mätning användbar? : en fallstudie av verksamhetsstyrning i företaget craelius
publisher Uppsala universitet, Företagsekonomiska institutionen
publishDate 2006
url http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:uu:diva-8998
work_keys_str_mv AT karlssonerik arforskarnassynpamatninganvandbarenfallstudieavverksamhetsstyrningiforetagetcraelius
AT olssonjohan arforskarnassynpamatninganvandbarenfallstudieavverksamhetsstyrningiforetagetcraelius
_version_ 1716514585983320064