Falu gruva : Utveckling av en besöksenkät

• Main Author: Sörsten, Victoria
• Format: Others
• Language: Swedish
• Published: Uppsala universitet, Företagsekonomiska institutionen 2007
• Subjects: besöksundersökning; marknadsundersökning; enkät; turism; Business studies; Företagsekonomi
• Online Access: http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:uu:diva-8990

Sammanfattning Jag har erhållit ett uppdrag av Stiftelsen Stora Kopparberget i Falun som driver besöks- och turistmålet Falu Gruva, eller Stora Kopparberget som det också kallas, att utveckla en besöksenkät som skall kunna vara användbar gentemot turister sommartid på gruvområdet. För att förbereda denna enkät har jag intervjuat sex turistföretag om hur de har utformat sina enkäter och hur de har genomfört sina undersökningar. Jag har parallellt tagit del av vad litteraturen ger för vägledning inför en sådan undersökning. Härefter har jag jämfört teorin och svaren från turistföretagen. I uppsatsen har jag bland annat sökt för- och nackdelar med olika typer av frågor och urvalsmetoder. Jag fann att öppna frågor är att föredra men att bearbetningen av dessa är mycket tidskrävande. Därför valde jag endast att ha med två stycken öppna frågor i min enkät. Vidare kom jag fram till att ett systematiskt urval där var n:te person får en enkät är en metod att föredra för detta ändamål. Jag drar i uppsatsen slutsatsen att intervjumetoden är att föredra men att den är mer kostsam och tidskrävande än enkäter. Slutligen har jag med beaktande av Falu gruvas önskemål framställt en enkät. Enkäten har jag upprättat på grundval av det som framkommit i undersökningen.