E-handelsförpackningens betydelse för kundbaserat Brand Equity : Hur styrkan i ett varumärke kan byggas med en varumärkesanpassad förpackning vid E-handel

• Main Author: Lampeitl, Johanna
• Format: Others
• Language: Swedish
• Published: Uppsala universitet, Företagsekonomiska institutionen 2020
• Subjects: Teritary packaging; E-commerce; Customer-based Brand Equity; Brand Equity Dimensions; Brand Value Chain; Brand Metrics; Business Administration; Företagsekonomi
• Online Access: http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:uu:diva-433967

Studiens syfte har varit att experimentellt undersöka om det finns en varumärkesbyggande påverkan vid varumärkesanpassad distributionsförpackning. Teoretiskt har studien utgått från teorier inom kundbaserat varumärkeskapital med utgångspunkt från teorin om Brand EquityDimensions och Brand Value Chain-modellen. Hypotes: Varumärkesanpassad distributionsförpackning har en positiv påverkan på kundbaserat varumärkeskapital, kontra en generiskdistributionsförpackning vid e-handel. Studien har genomförts med en kvantitativ metod där förhållandet mellan varumärkesanpassad och generisk distributionsförpackning jämfördes i förhållande till kundbaserat varumärkeskapital. Insamling av data skedde genom experimentell design, för att kunna acceptera eller förkasta hypotesen, vilken sedan ligger till grund för resultat och analys för studien. Studien visar på att en varumärkesanpassad distributionsförpackning har större positiv påverkan på kundbaserat varumärkeskapital i alla komponenter som används i studien förutom Prispremium. Slutsatsen är således att konsumenters attityder till en varumärkesanpassad distributionsförpackning bidrar till att stärka kundbaserat varumärkeskapital, med undantag för prispremium.