Utvärdering av RAKEL i ambulansen

• Main Author: Berg, Lukas
• Format: Others
• Language: Swedish
• Published: Uppsala universitet, Institutionen för folkhälso- och vårdvetenskap 2011
• Subjects: Radio; kommunikation; RAKEL; ambulanssjukvård; sjuksköterska
• Online Access: http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:uu:diva-155068

Bakgrund: Ett gemensamt radionät har nyligen byggts och ambulans, polis och räddningstjänst ska på detta sätt kommunicera med varandra. Syfte: Syftet var att se om ett radiokommunikationssystem (RAKEL) har förändrat ambulansverksamhetens möjlighet till samverkan med ambulansenheter, polis och räddningstjänst i Stockholms län och om det förbättrat patientsäkerheten. Syftet var också att utvärdera utbildning och informationsinsatser som givits i samband med införandet av RAKEL. Metod: Ambulanspersonal arbetandes i Stockholms län som använt RAKEL fick möjlighet att besvara en enkät. Enkäten besvarades av 73 personer. Studien var en empirisk studie med prospektiv, kvantitativ jämförande design.   Resultat: Ca en fjärdedel ansåg att användarvänligheten var låg, systemet uppfattades av majoriteten som i normal till hög grad användarvänligt. Det var blandade åsikter om RAKEL underlättat samverkan över länsgränser. Samverkan med polis upplevts underlättats men samverkan med räddningstjänsten upplevts inte underlättats av RAKEL. Få ansåg att de fått tillräckligt med information. De flesta ansåg att de behövde mer utbildning. Många ansåg att systemet ökade patientsäkerheten.   Slutsats: Inför införandet av nytt kommunikationssystem behöver de tilltänkta användarna mycket information och utbildning. Rutiner för samverkan genom RAKEL behöver förtydligas. === Background: A common radionet have recently been developed to facilitate communication between ambulance, police and rescue services.   Aim: The aim was to determine whether a radio communications system (RAKEL) has changed the ambulances possibility for interaction with ambulance, police and rescue services in the county of Stockholm and if it improved patient safety. The aim was also to evaluate education and information efforts in conjunction of introduction of RAKEL.  Method: Ambulance staff working and using RAKEL in Stockholm County had the opportunity to answer a questionnaire. The questionnaire was answered by 73 people. The study was an empirical study with prospective, comparative quantitative design. Result: About a quarter felt that userfriendliness was low, the majority perceived the system normal to high degree user-friendly. There were mixed opinions regarding if RAKEL facilitated interaction between muncipalities. Interaction with the police was perceived facilitated, interaction with the emergency services was not perceived facilitated by RAKEL. A few believed they had received enough information. Most felt that they needed more training. Many felt that the system increased patient safety. Conclusion: Prior to the introduction of new communication systems the users-in-mind needs a lot of information and education. Procedures for interaction through RAKEL need clarification.