Patienters upplevelser av vårdkvaliteten på en klinisk utbildningsavdelning

• Main Authors: Holmqvist, Jorun, Jonsson, Emma
• Format: Others
• Language: Swedish
• Published: Uppsala universitet, Institutionen för folkhälso- och vårdvetenskap 2011
• Subjects: Interprofessional training unit; students; patients experiences; quality of care; Klinisk utbildningsavdelning; studenter; patienters upplevelser; vårdkvalitet
• Online Access: http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:uu:diva-141136

Syfte: Syftet med denna studie var att undersöka hur nöjda patienter var med den vård de fått på en klinisk utbildningsavdelning, KUA, och om det fanns skillnader mellan hur nöjda män och kvinnor var med vården. Metod: Data samlades in via enkäter där patienter fick skatta nio olika påståenden samt besvara tre frågor med egna ord. Enkäterna besvarades av 33 patienter. Svaren på de öppna frågorna analyserades med innehållsanalys. Deskriptiv statistik användes för att beskriva patienternas tillfredsställelse med vården. För att påvisa eventuella skillnader i upplevelsen av vårdkvalitet mellan män och kvinnor användes Mann Whitney U-test. Resultat: Resultatet visade att patienterna var mycket nöjda med vården de fått på KUA. Vårdkvaliteten skattades högt och patienterna upplevde framför allt att de blivit positivt bemötta, känt sig trygga vid provtagningar och undersökningar samt fått tillräckligt mycket information inför operationen. Det visade sig att det fanns en signifikant skillnad mellan hur män och kvinnor upplevde informationen de fått efter operationen. De kvinnliga patienterna upplevde i högre grad än männen att de fått tillräcklig information. Slutsats: Vårdkvaliteten på KUA var hög. Det fanns en signifikant skillnad mellan hur män och kvinnor upplevde informationen efter operationen men andra signifikanta skillnader i upplevelser saknades.