Intern tjänstekvalitet : En kvalitativ studie om upplevd tjänstekvalitet mellan bokföringsavdelningen och deras interna kunder på Folksam
Main Authors: | , |
---|---|
Format: | Others |
Language: | Swedish |
Published: |
Umeå universitet, Företagsekonomi
2011
|
Online Access: | http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:umu:diva-56902 |
id |
ndltd-UPSALLA1-oai-DiVA.org-umu-56902 |
---|---|
record_format |
oai_dc |
spelling |
ndltd-UPSALLA1-oai-DiVA.org-umu-569022013-01-08T13:43:32ZIntern tjänstekvalitet : En kvalitativ studie om upplevd tjänstekvalitet mellan bokföringsavdelningen och deras interna kunder på FolksamsweLarsson Stattin, LinnéaLindgren, SaraUmeå universitet, FöretagsekonomiUmeå universitet, Företagsekonomi2011Student thesisinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesistexthttp://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:umu:diva-56902application/pdfinfo:eu-repo/semantics/openAccess |
collection |
NDLTD |
language |
Swedish |
format |
Others
|
sources |
NDLTD |
author |
Larsson Stattin, Linnéa Lindgren, Sara |
spellingShingle |
Larsson Stattin, Linnéa Lindgren, Sara Intern tjänstekvalitet : En kvalitativ studie om upplevd tjänstekvalitet mellan bokföringsavdelningen och deras interna kunder på Folksam |
author_facet |
Larsson Stattin, Linnéa Lindgren, Sara |
author_sort |
Larsson Stattin, Linnéa |
title |
Intern tjänstekvalitet : En kvalitativ studie om upplevd tjänstekvalitet mellan bokföringsavdelningen och deras interna kunder på Folksam |
title_short |
Intern tjänstekvalitet : En kvalitativ studie om upplevd tjänstekvalitet mellan bokföringsavdelningen och deras interna kunder på Folksam |
title_full |
Intern tjänstekvalitet : En kvalitativ studie om upplevd tjänstekvalitet mellan bokföringsavdelningen och deras interna kunder på Folksam |
title_fullStr |
Intern tjänstekvalitet : En kvalitativ studie om upplevd tjänstekvalitet mellan bokföringsavdelningen och deras interna kunder på Folksam |
title_full_unstemmed |
Intern tjänstekvalitet : En kvalitativ studie om upplevd tjänstekvalitet mellan bokföringsavdelningen och deras interna kunder på Folksam |
title_sort |
intern tjänstekvalitet : en kvalitativ studie om upplevd tjänstekvalitet mellan bokföringsavdelningen och deras interna kunder på folksam |
publisher |
Umeå universitet, Företagsekonomi |
publishDate |
2011 |
url |
http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:umu:diva-56902 |
work_keys_str_mv |
AT larssonstattinlinnea interntjanstekvalitetenkvalitativstudieomupplevdtjanstekvalitetmellanbokforingsavdelningenochderasinternakunderpafolksam AT lindgrensara interntjanstekvalitetenkvalitativstudieomupplevdtjanstekvalitetmellanbokforingsavdelningenochderasinternakunderpafolksam |
_version_ |
1716527153070211072 |