Intern tjänstekvalitet : En kvalitativ studie om upplevd tjänstekvalitet mellan bokföringsavdelningen och deras interna kunder på Folksam

Bibliographic Details
Main Authors: Larsson Stattin, Linnéa, Lindgren, Sara
Format: Others
Language:Swedish
Published: Umeå universitet, Företagsekonomi 2011
Online Access:http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:umu:diva-56902
id ndltd-UPSALLA1-oai-DiVA.org-umu-56902
record_format oai_dc
spelling ndltd-UPSALLA1-oai-DiVA.org-umu-569022013-01-08T13:43:32ZIntern tjänstekvalitet : En kvalitativ studie om upplevd tjänstekvalitet mellan bokföringsavdelningen och deras interna kunder på FolksamsweLarsson Stattin, LinnéaLindgren, SaraUmeå universitet, FöretagsekonomiUmeå universitet, Företagsekonomi2011Student thesisinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesistexthttp://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:umu:diva-56902application/pdfinfo:eu-repo/semantics/openAccess
collection NDLTD
language Swedish
format Others
sources NDLTD
author Larsson Stattin, Linnéa
Lindgren, Sara
spellingShingle Larsson Stattin, Linnéa
Lindgren, Sara
Intern tjänstekvalitet : En kvalitativ studie om upplevd tjänstekvalitet mellan bokföringsavdelningen och deras interna kunder på Folksam
author_facet Larsson Stattin, Linnéa
Lindgren, Sara
author_sort Larsson Stattin, Linnéa
title Intern tjänstekvalitet : En kvalitativ studie om upplevd tjänstekvalitet mellan bokföringsavdelningen och deras interna kunder på Folksam
title_short Intern tjänstekvalitet : En kvalitativ studie om upplevd tjänstekvalitet mellan bokföringsavdelningen och deras interna kunder på Folksam
title_full Intern tjänstekvalitet : En kvalitativ studie om upplevd tjänstekvalitet mellan bokföringsavdelningen och deras interna kunder på Folksam
title_fullStr Intern tjänstekvalitet : En kvalitativ studie om upplevd tjänstekvalitet mellan bokföringsavdelningen och deras interna kunder på Folksam
title_full_unstemmed Intern tjänstekvalitet : En kvalitativ studie om upplevd tjänstekvalitet mellan bokföringsavdelningen och deras interna kunder på Folksam
title_sort intern tjänstekvalitet : en kvalitativ studie om upplevd tjänstekvalitet mellan bokföringsavdelningen och deras interna kunder på folksam
publisher Umeå universitet, Företagsekonomi
publishDate 2011
url http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:umu:diva-56902
work_keys_str_mv AT larssonstattinlinnea interntjanstekvalitetenkvalitativstudieomupplevdtjanstekvalitetmellanbokforingsavdelningenochderasinternakunderpafolksam
AT lindgrensara interntjanstekvalitetenkvalitativstudieomupplevdtjanstekvalitetmellanbokforingsavdelningenochderasinternakunderpafolksam
_version_ 1716527153070211072