Att returnera eller inte returnera, det är frågan : En studie om konsumenters beteenden och attityder vid köp av modevaror via e-handel

Allt mer konsumtion har förflyttats till att ske via e-handel. Detta skapar nya förutsättningar för konsumenter och e-handelsföretag. Trots de många fördelar som detta medför, tillkommer även problem. Tidigare studier visar på att konsumentreturer till följd av e-handel har ökat markant de senaste å...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Eklund, Julia, Sandström, Jenny
Format: Others
Language:Swedish
Published: Umeå universitet, Företagsekonomi 2019
Subjects:
Online Access:http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:umu:diva-161331