| Summary: | Denna studie behandlar hur konflikthantering på arbetsplatsen, ett alltid aktuellt och ekonomiskt viktigt område för många större organisationer, kan appliceras på mindre företag och deras förutsättningar. Forskningen har hittills varit fokuserad på hur stora organisationer kan hantera och förebygga konflikter, men det här arbetet menar att mindre organisationer har fundamentalt annorlunda förutsättningar som gör att ett nytt synsätt måste tillämpas i deras fall. Det finns ekonomisk och social vinning även för mindre företag att förebygga och hantera konflikter och studien visar att för att vara framgångsrika i det avseendet måste de fokusera på att utveckla sina icke-påtagliga resurser. === This thesis discusses how workplace conflict management, an always current and econom- ical important topic for many large organisations, can be applied to smaller businesses and their conditions. Research have so far been focused on how large organisations can handle and prevent conflicts, but I argue that smaller organisations have fundamentally different conditions that forces us to treat them in a different way. There is a economic and social value in handling and preventing conflicts for smaller organisations too, and this study shows that to be successful with that they must focus on developing their intangible resources.
|
|---|
