Affärssystemets roll vid beslutsfattande i småföretag : En kvalitativ studie av små byggföretag

• Main Authors: Svanberg, Jonas, Smedsén, Marcus
• Format: Others
• Language: Swedish
• Published: Umeå universitet, Företagsekonomi 2016
• Subjects: Affärssystem; beslutsprocess; beslutsfattande; information; småföretag; Business Administration; Företagsekonomi
• Online Access: http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:umu:diva-124067

Beslutsfattande är en process som företagsledare ständigt står inför i sitt dagliga arbete. I problemdiskussionen framgår att flera typer av information måste övervägas i en beslutsprocess, varav en av dessa härstammar från affärssystemet som används inom organisationen. Småföretag är framförallt sårbara eftersom dessa företag påverkas i större utsträckning av svängningar i marknaden då de ofta har begränsade resurser. Affärssystem är också dyra investeringar vilket är varför många småföretag undviker att införskaffa sådana system. Vi har på grund av detta valt att göra en flerfallsstudie på företag med syftet att undersöka hur information från ett affärssystem används som beslutsunderlag hos småföretag i Sverige. Vi har i denna studie valt att avgränsa oss till byggföretag inom Umeå kommun med mellan 10-49 anställda. Studien görs med en kvalitativ inriktning där intervjuer sker med de fyra företagens företagsledare och/eller delägare. Då det slutliga beslutet ofta faller på ägaren i småföretag, var det av intresse att höra just deras syn på deras användande av affärssystemets information. Vi har även velat få en övergripande syn i hur beslutsprocessen ser ut och vilken annan information som används inför ett beslutsfattande. Studien visar att dessa fyra företagsledare anser att den vanligaste informationen är den muntliga som ges av kollegor och kontaktnätet, men att den skriftliga och officiella värderas högst. Affärssystemet används oftast som en stödfunktion genom processen men även för uppföljning av tidigare tagna beslut. Där kontrollerar företagsledarna tidigare projekt och kostnader för att jämföra dessa med nutida projekt, i syfte att upptäcka skillnader. Denna information används sedan som underlag för framtida kalkyler och beslut. Vidare visar studien att beslutsprocessen skiljer sig från fall till fall, men vid större beslut sker processen kollektivt där inget viktigt beslut tas utan att kontrollera med övriga ägare eller andra i företagsledningen. Utifrån empirin och analysen dras slutsatsen att de affärssystem som används av företagen används som stöd till de flesta beslut som tas, även fast det slutligen beror på personens egen intuition huruvida beslutet tas eller inte. Företagens system fungerar däremot inte som ett centraliserat datasystem som sammanbinder alla företagets verksamhetsområden, utan de använder sig av olika system avgränsade till ett visst område i organisationen.