”… jag känner ingen teknostress men kan bli sur när den f-bannade pc,n inte gör vad jag vill…” : En komparativ tvärsnittsdesign studie av IKT-stress i arbetslivet

• Main Author: Åström, Jörgen
• Format: Others
• Language: Swedish
• Published: Stockholms universitet, Institutionen för pedagogik och didaktik 2017
• Subjects: Pedagogy; Pedagogik
• Online Access: http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:su:diva-143186

Den här studiens syftehar varit attstudera och jämföra hur användandet av IKT har förändrats under en längre tidsperiod. Medarbetare på ett högteknologiskt företaghar studerats i syfte att undersöka hur deupplever fenomenet IKT-stress. Medarbetarna har också studerats för att undersöka vilka strategier de använt sig av för att hantera IKT-stress. Undersökningen har genomförts på en avdelning som arbetar med utveckling av basstationer inom mobiltelefoni. Empirisk data till undersökningen har samlats in via enkätundersökningar som utförtsvid två olika tillfällen 1998 och 2016. Totalt deltog 35 medarbetare i studien. Insamlad kvantitativ data från de båda studierna har jämförts, tolkats och analyserats med hjälp av korstabeller. Resultatet har visat att användandet av IKT på den här arbetsplatsen hade ökat enormt mellan de två studierna. Främst datoranvändning, informationsmängd och användandet av e-post hade ökat väldigt mycket.Resultaten har även visat att inom de IKT-stress områden som har studerats så har medarbetarna upplevt IKT-stressen på i stort sätt samma sätt och i nästan exakt samma proportioner i de bådastudierna. Undersökningen har även visat att medarbetarna har använt sig av olika coping tekniker för att hantera den uppkomnaIKT-stressen. Främst problemfokuserad coping men även känslofokuserad coping har tillämpatsför att lindra IKT-stress.