Användbarhet för barn : En kvalitativ studie av SVT Play med fokus på användbarhet för barn i åldern 10-12 år

This thesis investigates in which way principles and theories of usability is revelant when evaluating interactive systems for children aged 10-12. It also investigates whether there are specific factors that you should keep in mind while developing interactive products for the targeted group.The re...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Kjellberg, Thomas, Lavrell, Mikael
Format: Others
Language:Swedish
Published: Södertörns högskola, Institutionen för kommunikation, medier och it 2010
Subjects:
Online Access:http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:sh:diva-5962
Description
Summary:This thesis investigates in which way principles and theories of usability is revelant when evaluating interactive systems for children aged 10-12. It also investigates whether there are specific factors that you should keep in mind while developing interactive products for the targeted group.The results of the qualitative study shows that priciples and theories of usability is relevant when evaluating interactive systems for the targeted group. However there is one concept that is more significant than the others. Our study shows that our targeted group is sensitive to time-consuming activities such as loading times etc. which has to do with the efficiency of the system. In the analysis of our empirical data we distinguished four factors of importance when developing interactive products. The system should help the user in terms of navigation and information retrieval. The system should consider the users exploratory behaviour by avoiding too many focal points in informative systems. The system should, in a distictive manner, visualize loading times etc. as the targeted group may accuse the system for being disfuntional. The system should only let the user make sensible decisions. Otherwise annoyance and confusion may occur. === Denna C-uppsats undersöker på vilket sätt användbarhetsprinciper och teorier är relevanta vid utvärdering av interaktiva system med målgruppen barn 10-12 år. Den undersöker även om det finnsf aktorer som är viktiga att tänka på när man ska utveckla en interaktiv produkt för vår målgrupp. För att besvara dessa frågeställningar har vi genomfört en kvalitativ studie med hjälp av observation och användartest. Studien visar på att användbarhetsprinciper och teorier som finns idag även kan användas för utvärdering av system för vår målgrupp men det finns begrepp och attribut som har mer relevans än andra. Effektivitet som är ett begrepp taget ur ursprungsdefinitionen av användbarhet är enligt vår studie det viktigaste begreppet, detta för att vår målgrupp är uppenbart känsliga för tidskrävande aktiviteter som t.ex. laddningstider. I analysen av vår studie uppmärksammade vi fyra faktorer som är viktiga att tänka på vid utveckling av interaktiva system för vår målgrupp. Dessa fyra är att: Systemet bör hjälpa användaren i navigation och informationssökning för att på så sätt minimera antalet fel. Systemet bör ta hänsyn till användarnas explorativa beteende genom att undvika för mångafokuspunkter i informativa system. Systemet bör vara visuellt tydligt med att visa laddningstider och dylikt då målgruppen annars kan beskylla systemet för att ej fungera. Systemet bör överlåta alla val till användaren. Så fort användaren upplever att ett val inte är medvetet så skapas irritation och förvirring.