| Summary: | Utvecklingen av företag har skett i riktning från att vara traditionella industriföretag till att vara mer kunskapsorienterade. Det innebär att större krav ställs på företagens interna utveckling. Företagen blir mer beroende av kunskap och information då samhället förändras i en snabbare takt. Maskiner och dylikt tillhör inte längre ett företags viktigaste tillgångar, i synnerhet när det gäller företag inom tjänstesektorn. Istället har humankapitalets betydelse ökat, det vill säga medarbetarnas kompetens, motivation, kreativitet, värderingar och utveckling. Förluster av humankapital innebär stora problem för företag. Vi är övertygade om att det är nödvändigt att finna metoder för att bevara humankapitalet inom företaget. Syftet med denna uppsats är att undersöka medarbetarnas attityder avseende hur humankapitalet på bästa sätt kan bevaras inom företaget. Delsyftet är att finna eventuella diskrepanser i attityderna mellan de hierarkiska nivåerna. Inom ramen för detta syfte avser vi att besvara följande två frågor: Vilka faktorer anser chefer vara viktiga för att humankapitalet ska bevaras inom företaget? Vilka faktorer anser övriga medarbetare vara viktiga för att humankapitalet ska bevaras inom företaget? En kvantitativ fallstudie av tjänsteföretaget SEB Trygg Liv har genomförts. Samtliga medarbetare på SEB Trygg Liv:s huvudkontor i Stockholm har haft möjlighet att delta i undersökningen, vilket resulterade i 309 svar. Undersökningen besvarades via webben. Frågeformuläret bestod av 15 stycken frågor med förkodade svarsalternativ samt en öppen fråga. Den teoretiska referensramen bygger på teorier som behandlar motivation, kompetens, värderingar, utvecklingsmöjligheter samt empowerment. Resultatet av undersökningen är följande: Det gemensamma för de övriga medarbetarna och cheferna är att lönen anses som en viktig faktor som ska vara prestationsbaserad. Kompetensen bör bättre fördelas inom organisationen. Samtliga medarbetare anser att utvecklingsmöjligheterna inom företaget bör vara större samt att den ömsesidiga respekten internt måste förbättras. Undersökningen visar på många diskrepanser mellan chefer och övriga medarbetare. De övriga medarbetarna anser att arbetsgemenskapen ska stärkas. Cheferna menar istället att tydliga mål är en viktig faktor för att humankapitalet ska bevaras. En tydlig skillnad är att de övriga medarbetarna önskar ett större engagemang från ledningens sida, någonting som cheferna överhuvudtaget inte nämner. De övriga medarbetarna anser att viktiga faktorer för att humankapitalet ska bevaras är mycket uppmuntran samt delaktighet i organisationen. De övriga medarbetarna menar att de inte kan nyttja sin kompetens fullt ut, medan cheferna är nöjda med det egna kompetensnyttjandet. Dessutom poängterar de övriga medarbetarna att det är viktigt att kompetensen dokumenteras, vilket cheferna inte nämner. När det gäller företagets värderingar anser de övriga medarbetarna i mindre utsträckning, än cheferna, att de stämmer in på SEB Trygg Liv. Den största diskrepansen finns inom kontinuiteten. De övriga medarbetarna hävdar att karriärmöjligheter är nästintill obefintliga. Cheferna å andra sidan tycker att de utvecklas mycket. De övriga medarbetarna eftersträvar mera ansvar och befogenheter, vilket cheferna inte nämner.
|
|---|
