| Summary: | VR (Virtual Reality) är en datorsimulerad virtuell verklighet där användaren omsluts med ljud och bild och naturlagarna sätts ur spel. Användaren kan själv anpassa verkligheten efter egna behov och önskemål. Till skillnad från VR betraktas AR som ett visuellt system som förstärker vår verklighet med information och grafik. Teknologins snabba framväxt skapar möjligheter för destinationer att skapa innovativa och nyskapande tjänster som kan locka turister. Informationstekniken förändrar och formar nya konsumentbeteenden hos resenärer, speciellt tydligt syns det inom resebranschen. Det är fundamentalt för turistföretagens överlevnad att hänga med i den digitala utvecklingen och för att lyckas attrahera generationer som är födda in i den digitala eran där teknik genomsyrar vardagen. Efterforskningar av tidigare studier påvisar dock en saknad av kvalitativa initiativ som avser att redogöra för implementering av tekniker som VR och AR, samt en undersökning där aktörer tas i beaktning. Studien avser söka svar på huruvida VR kan nyttjas innan en resa och AR under resan. Syftet med uppsatsen är att undersöka VR och AR i ett turistiskt sammanhang, specifikt hur researrangörer och museum, kan implementera teknikerna innan respektive under resan. Datainsamling har skett genom elva genomförda intervjuer. Respondenterna har delats in i tre kategorier, vilka representerar turistföretag (researrangörer och museum), VR- och AR- företag samt andra aktörer verksamma inom turism och digitala tekniker. En observation har genomförts där skribenterna fysiskt har testat teknikerna. Implementering av VR för en researrangör kan bidra som informations- och marknadsföringsverktyg, att uppleva platser utan att fysiskt resa till platsen och ett virtuellt bevarande av platser. Implementering av AR för ett museum kan bidra med vägbeskrivningar, information och historia om platser samt digital tillgänglighet. Fördelarna med implementering av teknikerna har visat sig vara marknadsföringsmässiga. Det är ett sätt att bevara, återanvända och visa upp samt sprida kunskap om våra historiska kulturarv. Teknikerna skapar mervärde för kunden då det erbjuds en extra service genom förenklad informationsspridning samt en förhöjd upplevelse av verkligheten. VR och AR hjälper till att levandegöra turismen och kan därmed sätta olika platser samt attraktioner på kartan på ett spännande och lättillgängligt sätt. Lågsäsongsturismen har goda förutsättningar att öka alternativt spridas ut mer jämnt under året genom att med VR visa upp för potentiella turister vad som kan förväntas av olika platser. === Virtual reality is a computer simulated reality, where the user is immersed with sound and image and natural of physics cease to exist. The user can customize the reality according to his or her own needs and desires. Unlike VR, AR is regarded as a visual system that reinforces our reality with information and graphics. The emergence of technology creates opportunities for travel destinations to create innovative value-added services that make them more appealing to the consumer. Information technology shapes new consumer behavior, especially in the travel industry. It is important that tourism companies are involved in the adoption of digital technologies in order to succeed in attracting younger generations born into the digital era where new technology permeates everyday life. The search for previous studies on the subject showed a lack of qualitative studies aimed at explaining the implementation of technologies, such as VR and AR. This study intends to determine whether VR can be implemented and add value used prior to a trip, and AR during the course of a trip. The purpose of the paper is to explore the virtual and augmented reality in the context of tourism by examining how tour operators and museums can implement VR prior to the trip, and AR during the trip. Data collection has been conducted through eleven interviews. Respondents have been divided into three categories, which represent: tourism companies (tour operators and museums), VR and AR companies and other market players invested in tourism and digital technologies. Both the VR and AR technologies have also been personally tested and experienced. Implementation of VR for a tour operator can contribute as information and marketing tools, detection of locations without physical travel to any given site as well as virtual site conservation. Implementation of AR for a museum can contribute positively in terms improved directions, increased accessibility to information and history of locations as well as digital accessibility. For a tourism company that specializes in customizing trips, advantages of the implementation of these technologies can be marketing and information tools. They can be an aid in terms of allowing for people visit foreign locations without physically traveling to them. The implementation of AR can help museum with direction, general information and history as well as digital accessibility. VR and AR can both be of benefit in terms of creating increased accessibility of locations and attractions. Low season tourism has solid potential to see an increase, or become more evenly distributed throughout the year, by leveraging AR to showcase its allure to potential new tourists.
|
|---|
