Så designade Lean management en modern vårdmiljö : En studie om användandet av Lean management principer i utformningen av en modern vårdmiljö på Capio Sankt Görans sjukhus

• Main Authors: Carlsson, Susanna, Frölén, Caroline
• Format: Others
• Language: Swedish
• Published: Södertörns högskola, Företagsekonomi 2017
• Subjects: Lean management; design; sjukvården; vårdlokaler; kvalité; effektivitet; Business Administration; Företagsekonomi
• Online Access: http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:sh:diva-34564

Bakgrund: Lean management är en administrativ reform som gör anspråk på att ständigt förbättra och effektivisera för att förbättra kvalité inom flera sektorer, varav en är sjukvården. Ett sjukhus som arbetar med Lean Management för att förbättra sin vård är S:t Görans sjukhus. Vid design och utformning av ombyggnationerna inom Sjukhuset har Lean används. Det finns väldigt lite forskning utfört om Lean och design inom vården Syfte: Studiens syfte är att studera Capio S:t Görans sjukhus arbete med Lean management och om det organisatoriska arbetet har influerat designen samt utformningen av sjukhusets nya vårdlokaler. Metod: Kvalitativ ansats med ett bekvämlighetsurval har använtsför att utföra studien. Observationer och intervjuer gjordes på S:t Görans sjukhus akutmottagning och Medicincentrum. Empiri och Analys: Intervjun och analysen presenteras i fem olika teman utifrån observationen som gjordes och intervjuerna. Empirin har bearbetats genom en innehållsanalys och analyserats med den teoretiska referensramen. Studien visar på att Lean management har influerat utformningen av de nya lokalerna. Främst kan det ses i undersökningsrum och hur patientens väg genom mottagningen ser ut. Det går även att se att inställningen till hur en sjukhusmiljö skall se ut är svår att bortse ifrån vid design och utformning av nya sjukhusmiljöer. Slutsats: Lean management principer kan uppfattas i de nya lokalerna. S:t Görans sjukhus kan anses ha lyckats med att utforma sina nya vårdmottagningar med hjälp av det redan förankrade arbetssättet. Avslutande kommentarer: I avslutande kommentarer diskuteras analysen och slutsatser, men även metodval och slutligen lyfts det fram vikten om mer forskning inom detta område.