Är ett fordons miljöegenskaper åsidosatta? : En kvalitativ studie om vad kunder prioriterar vid köp av fordon

• Main Authors: Svensson, Filip, Vernberg, Pontus
• Format: Others
• Language: Swedish
• Published: Södertörns högskola, Företagsekonomi 2017
• Subjects: Marknadsföring; fordonsbransch; miljöfordon; beslutsprocess; image; dilemma; Business Administration; Företagsekonomi
• Online Access: http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:sh:diva-32828

Enligt statistik ökar den svenska befolkningen i antal och samtidigt ökar sysselsättningen i Sverige. Avståndet mellan hemmet och arbetsplatsen ökar som i sin tur ökar behov av transporter och statistik visar att antalet personbilar i trafiken ökar till antal. Att bruka ett fordon som drivs på ett fossilt drivmedel bidrar till utsläpp av koldioxid som bidrar till global uppvärmning och en ökad hälsorisk för människor. Syftet med denna studie är att få en ökad förståelse för hur återförsäljarna av fordon uppfattar kundens val av fordon och om kunden prioriterar ett miljövänligare fordonsalternativ. Studien visar på att miljömedvetenheten har ökat hos kunder och efterfrågan har ökat överlag för miljövänliga produkter. Studien redogör att återförsäljarna delar upp kunderna till privatpersoner, företag och myndigheter. Tidigare forskning och empiri visar på att trots den ökade miljömedvetenheten har kunder svårt att förändra sitt köpbeteende. Resultatet av denna studie är att privatpersoner, företag och myndigheter baserar sitt köpbeslut för ett fordon efter olika motiv. En privatperson värdesätter ett fordons pris och image före fordonets utsläppsnivåer. För ett företag kan det variera vilken faktor som de värdesätter mest. Om ett företag har en miljöpolicy eller vill återspegla andra värderingar prioriteras fordonets image. Ett företag kan också prioritera förmånsvärdet. En myndighet baserar ett köpbeslut efter en uppsatt policy som grundar sig på krav från allmänheten. === The Swedish population is increasing in numbers and at the same time statistics show that employment in Sweden is increasing. The distance between homes and the workplace increases which in turn increases the need for transportation and statistics shows that the numbers of automobiles is increasing. Driving a fossil fuel-driven vehicle contributes to carbon dioxide emissions which in turn contribute to global warming and an increased risk to human health. The purpose of this study is to gain an understanding for how automobile dealers acknowledge its customers choices when it comes to cars and if the customers prioritize the more environmentally friendly alternatives. The study shows that environmental awareness has increased among customers and demand has increased overall for environmentally friendly products. The study explains that automobile dealers divide the customer into three different groups. Which is private individuals, corporates and authorities. Previous research shows that despite the increased environmental awareness, customers have difficulties in changing their purchase behavior. The result of this study is that individuals, companies and authorities base their purchase decision for a vehicle based on different motives. An individual values the price and image of ​​the vehicle before the vehicles emission levels. For a corporation, it may vary which factor they value the most. If a corporation has an environmental policy or wants to reflect some other values, it is important that the vehicles image reflect those values. A corporation might also prioritize the taxable value of fringe benefits. Authorities purchase decision is influenced by the requirements from the society and to show a good example toward environmental awareness.