En ny kanal för att nå en ny generation vuxna? : En studie om att skapa relationer mellan banker och segmentet unga vuxna med Internet som kommunikationskanal

Internet har under de senaste åren blivit en starkare kanal för kommunikation som ökat explosionsartat och även öppnat upp nya kommunikationsvägar för bankerna. Kunder som tidigare varit svåra att bygga upp en relation med kan idag bli nåbara på ett enklare sätt med hjälp av den nya kanalen. Segment...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Liedberg, Catrin, Koolmeister, Ida
Format: Others
Language:Swedish
Published: Södertörns högskola, Institutionen för ekonomi och företagande 2007
Subjects:
CRM
Online Access:http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:sh:diva-1295