Att leva med organisationens image –En kvalitativ studie om arbetstagarens upplevelse av sin organisationstillhörighet

• Main Authors: Blomberg, Marcus, Jansson, Dora
• Format: Others
• Language: Swedish
• Published: Örebro universitet, Institutionen för humaniora, utbildnings- och samhällsvetenskap 2020
• Subjects: Organizational identity; construed image; commitment; interactions; impression management; roles; habitus; forms of capital; Swedish banking sector; Sociology; Sociologi
• Online Access: http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:oru:diva-89979

The interpretation an individual does as an organizational member is complex. This studyfocuses on the meaning that arises when an individual interprets their organization through theopinions of others. The importance of other people's perceptions of the organization has thusfar seen a low degree of sociological research. However, this study intends to contribute to suchresearch. The purpose of this study is to understand how external perceptions of one's ownorganization become part of an organizational member’s identity, as well as the importance ofthese external perceptions in the organizational member’s relationship with the organizationand external actors. The study takes a qualitative approach, and the results are based on semistructuredinterviews with informants working in different positions in the Swedish bankingsector. The theoretical frameworks used in this study consist of Tom J. Brown et al. and thetheory of organizational identity, Pierre Bourdieu's concept of habitus, and the forms of capitalcombined with Howard Becker's Commitment theory, and finally Erving Goffman'sdramaturgical perspective. The results show that the most crucial aspect for the informants tostay in an organization is the social contacts and networks they receive from their organizationalmembership. Thus, the perceptions of external actors' regarding the organization have littlebearing on the perceived commitment of the informants. Furthermore, it appears that theinformants in interactions with others find their financial knowledge to be highly valued by thepublic, despite a perceived negative attitude towards the sector. The study finds this to beimportant for the impression management, and role-taking informants undertake in interactions.Lastly, it seems that the habitus has a central purpose in understanding the meaning informantsplace in other people's perceptions of the organization, both regarding commitment andinteractions. === Det tolkande som en individ gör i egenskap av organisationsmedlem är komplext och dennastudie riktar in sig på den mening som uppstår när en individ tolkar sin organisation i utifrånandras uppfattningar. Betydelsen av andras uppfattningar om organisationen har hittills sett enlåg grad av sociologiskt inriktad forskning och det är något som denna studie ämnar bidra med.Syftet med denna studie är att få förståelse för hur externa uppfattningar av den egnaorganisationen blir del av en organisationsmedlems identitet, samt betydelsen av dessa externauppfattningar i organisationsmedlemmens relation till organisationen och externa aktörer.Resultatet av denna kvalitativa studie baseras på semistrukturerade intervjuer med informantersom arbetar på olika positioner inom den svenska bankbranschen. Det teoretiska ramverk somhar använts i studien är Tom J. Brown m.fl. och teorin kring organisationsidentitet, PierreBourdieus habitusbegrepp och kapitalformer i relation till Howard Beckers teori om åtagande,och slutligen Erving Goffmans dramaturgiska perspektiv. Resultatet visar att den viktigasteaspekten till att informanterna stannar kvar i organisationer är de sociala kontakter och nätverkde får. Därför kan man se att externa aktörers uppfattningar om organisationen har litenbetydelse för informanternas upplevda åtagande. Det framkommer även att informanterna iinteraktioner upplever deras finansiella kunskap som högt värderad av allmänheten, trots enupplevd negativ inställning till branschen som helhet. Detta konstateras ha betydelse för denintrycksstyrning och det rolltagande informanterna gör i interaktioner. Avslutningsvis,framläggs det även att habitus verkar ha en central roll i att förstå betydelsen som informanternalägger i andras uppfattningar om organisationen, både gällande åtagande och i interaktion.