Administrativ årskontroll på vårdcentral med fokus på patientupplevelse

Bakgrund Administrativa årskontroller är ett nytt arbetssätt som infördes på Kil vårdcentral 2015 för patientgrupper med kroniska tillstånd som bedömdes inte behöva komma på fysiska läkarbesök; exempelvis hypertoni. Läkaren analyserar istället egenrapporterade värden (ex blodtryck), en patientskrive...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Sara, Gimle
Format: Others
Language:Swedish
Published: Örebro universitet, Institutionen för medicinska vetenskaper 2019
Subjects:
Online Access:http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:oru:diva-72990
Description
Summary:Bakgrund Administrativa årskontroller är ett nytt arbetssätt som infördes på Kil vårdcentral 2015 för patientgrupper med kroniska tillstånd som bedömdes inte behöva komma på fysiska läkarbesök; exempelvis hypertoni. Läkaren analyserar istället egenrapporterade värden (ex blodtryck), en patientskriven läkemedelslista och provsvar. Läkare skriver utifrån detta underlag ut nya recept för ett år framåt. Syfte Syftet med administrativ årskontroll är att minska antalet fysiska patientbesök av grupper som inte måste ha det och därmed skapa utrymme för de som behöver komma på besök. Studiens syfte är att beskriva administrativa årskontroller och undersöka hur patienterna upplever arbetssättet. Metod För undersökningen konstruerades en kort enkät. Fyra av de ingående frågorna togs från den vedertagna enkäten ”Nationell Patientenkät” (NPE). Två ytterligare frågor som lades till var specifika för upplevelsen av administrativ årskontroll och dessutom inkluderades en kommentarsruta. Den egna enkäten skickades ut till berörda patienter tillsammans med kallelsen till administrativ årskontroll på Kil vårdcentral under hösten 2018. Resultat I frågorna som berör helhetsintryck och information kring medicinering är skillnaderna små men patienter med administrativ årskontroll upplever en sämre delaktighet. En majoritet (77%) av patienterna anser att administrativa årskontroller fungerar bra. Patienterna har en delad uppfattning huruvida fysisk eller administrativ årskontroll föredras. Kommentarer som uppkom var både positiva och negativa, främsta negativa var minskad möjlighet att ställa medicinska frågor. Det framkom även konstruktiva förslag, exempelvis att administrativ årskontroll kombineras med fysiskt besök varannan, var 3:e eller var 5:e år. Slutsats Studiens resultat stödjer att det är ett bra arbetssätt för att minska antalet läkarbesök samt hantera stora grupper av patienter.