Betydelsefulla komponenter för goda kundrelationer i servicemötet när Self-service teknik används : En studie inom snabbmatsbranschen

Betydelsefulla komponenter för goda kundrelationer i servicemötet när Self-service teknik används : En studie inom snabbmatsbranschen

Bibliographic Details
Main Author:	Nolfelt, Johan
Format:	Others
Language:	Swedish
Published:	Örebro universitet, Handelshögskolan vid Örebro Universitet 2018
Subjects:	Business Administration Företagsekonomi
Online Access:	http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:oru:diva-69051

Similar Items

Teknologisk service på gott eller ont? : I snabbmatsbranschen
by: Nolfelt, Erik, et al.
Published: (2020)

Kundrelationer i det tekniska servicemötet : Self Service Technology's betydelse för den upplevda relationen till ett företag
by: Fischerström, Eva, et al.
Published: (2017)

Det öppna servicemötet på sociala medier : Kundens upplevelse av hanteringen av kritiska incidenter och servicemötets betydelse för relationen
by: Westbom, Erik, et al.
Published: (2017)

Skräddarsydda Kundrelationer : En kvalitativ studie om kundrelationer inom private banking
by: Bergström, Sofia, et al.
Published: (2017)

Goda kundrelationer genom mångkulturell rekrytering : En fallstudie av Föreningssparbankens anpassning till den etniskt heterogena marknaden
by: Holmberg, Sara, et al.
Published: (2005)

Förbättrad produktivitet och upplevd tjänstekvalitet genom Self-service? - en studie inom McDonald’s
by: Chowdhury, Simon, et al.
Published: (2017)

Design för att stödja goda kundrelationer på e-tjänster
by: Himmelvid, Solei, et al.
Published: (2019)

Innovation – nyckeln till goda kundrelationer? : En kvalitativ flerfallsstudie om hur innovation påverkar lojalitet och förtroende inom banksektorn
by: Sandin, Linn, et al.
Published: (2019)

Konsten att kommunicera hållbarhet inom en organisation : Hur kommuniceras arbetet med CSR internt inom ett företag i snabbmatsbranschen?
by: Edqvist, Julia, et al.
Published: (2020)

The power of influencer marketing : En kvalitativ studie om hur företag använder sig av influencer marketing för att bygga och stärka sina kundrelationer
by: Olivia, Friberg, et al.
Published: (2020)

Framgång genom kundvärde : Hur fastighetsmäklare bygger kundrelationer
by: Peiris, Johan, et al.
Published: (2006)

Kundrelationer och Vision 2010 : En studie av TeliaSoneras kundrelationer
by: Lindgren, Carl-Mikael, et al.
Published: (2006)

Betydelsefulla faktorer för empowerment inom omvårdnad
by: Vasquez Tenazoa, Welinton, et al.
Published: (2010)

Långvariga kundrelationer som resultat av revisionsbyråers relationsbyggande åtgärder : En kvalitativ studie om hur revisionsbyråer implementerar relationsbyggande marknadsföring för långvariga kundrelationer
by: Johansson, Robert, et al.
Published: (2020)

Kundrelationer inom banksektorn : En studie om hur banker arbetar med att upprätthålla goda kundrelationer med hänsyn till den teknologiska utvecklingen
by: Teker, Sinem, et al.
Published: (2016)

Hållbar utveckling - paradigmskifte inom snabbmatsbranschen? : En flerfallsstudie av hamburgerrestauranger
by: Råstrand, Jarl
Published: (2011)

E-handel inom reseindustrin : En granskning av Internetresebyråers arbete med kundrelationer
by: Lundbom, Maria, et al.
Published: (2007)

Servicemötet : En studie om vilka brister och förbättringsmöjligheter som finns i servicemötet mellan säljare och kund
by: Tchou Folkesson, Ida, et al.
Published: (2013)

Outsourcing av kundservice : - kundrelationer i förändring?
by: Jonsson, Anders, et al.
Published: (2005)

Internationell konkurrens online - En studie om kundrelationer och logistikens betydelse för svenska e-handelsföretag inom hemelektronik
by: Backlund, Robin, et al.
Published: (2019)

När lönsamheten går under jord : En fallstudie på ett tech-företags kundrelationer och kundlönsamhetsbedömningar
by: Parasnis, William, et al.
Published: (2017)

Nischbankernas hantering av digitala kundrelationer : En studie om hur banker arbetar för att upprätthålla kundrelationer i samband med digitaliseringen och dess påverkan på kundlojalitet och förtroende
by: Trbovic, Emma, et al.
Published: (2018)

Kundrelationer i allmännyttiga fastighetsföretag
by: Ludvigsson Ahlinder, Joakim, et al.
Published: (2008)

ELEKTRONISKA KUNDRELATIONER : En teoristudie
by: Medberg, Gustav, et al.
Published: (2009)

Fördelar med kundrelationer : En anledning till att kunder handlar i fysisk TV-spelsbutik?
by: Andersson, Joachim, et al.
Published: (2010)

Bankernas kundrelationer i ett digitaliserat samhälle
by: Jdeidani, Alexandra, et al.
Published: (2019)

Betydelsefulla faktorer för framgångsrika idrottskarriärer inom längdskidåkning och skidskytte
by: Bergström, Max, et al.
Published: (2018)

Social Customer Relationship Management : En kvalitativ studie om hur svenska företag i dagligvaruhandeln använder sociala medier för att skapa samt hantera kundrelationer
by: Palm, Jennifer, et al.
Published: (2021)

Påverkansfaktorer för SBO : En kvantitativ studie om rapporteringen av ”Särskilt Betydelsefulla Områden”
by: Byström, Fredrik, et al.
Published: (2018)

Customer Relationship Management : hur ICA använder CRM i ett försök att skapa mer lönsamma kundrelationer genom one-to-one marknadsföring
by: Rydbratt, Sofie, et al.
Published: (2009)

Revisorns avvägning mellanoberoende och kundrelationer : En kvalitativ studie utifrån revisorersperspektiv
by: Vittfarne, Erika, et al.
Published: (2019)

Marknadskommunikation : hur använder butiker inom hemelektronikbranschen sig utav läge, sortiment, pris och kommunikationskanaler i sin marknadskommunikation?
by: Larsson, David, et al.
Published: (2008)

Kundrelationer i bankbranschen : Hur banker med skilda verksamheter arbetar med kundrelationer idag
by: Nielsen, Anne-Linn, et al.
Published: (2018)

Betydelsefulla faktorer för vårdrelationen mellan sjuksköterska och föräldrar inom barnhälsovård
by: Olsson, Linda
Published: (2011)

Hållbarhet, ett sätt att försäkra långsiktiga kundrelationer? : En fallstudie av Länsförsäkringar Östgötas arbete med hållbarhetsfrågor för att skapa långsiktiga kundrelationer
by: Hellström, Malin, et al.
Published: (2017)

Produktavveckling hos tillverkande företag - Hur kommunikation och interaktion kan bevara kundrelationer
by: Akl, David, et al.
Published: (2017)

Check it out...and in : En kvalitativ studie om self service betydelse för kundrelationer i hotellbranschen
by: Andersson, Towa, et al.
Published: (2018)

Betydelsefulla psykosociala arbetsmiljöfaktorer inom två tjänsteföretag
by: Lundstedt Niord, Therese
Published: (2014)

Nätbutiker och Kundrelationer : Relationsmarknadsföring
by: Jonsson, Elin, et al.
Published: (2011)

Storbankernas digitala kundrelationer : - en kvalitativ studie om digitaliseringens påverkan på kundrelationer inom banksektorn
by: Finnhult, Emma, et al.
Published: (2021)

Cannot write session to /tmp/vufind_sessions/sess_4khisovujajs50ba71ssef19pt