Kunders upplevelser av lojalitetsprogram En studie om kunders upplevelse av lojalitetsprogram i banker och om upplevelserna leder till lojalitet.

Kunders upplevelser av lojalitetsprogram En studie om kunders upplevelse av lojalitetsprogram i banker och om upplevelserna leder till lojalitet.

Bibliographic Details
Main Authors:	Bäckman, Juno, Klingberg, Patric
Format:	Others
Language:	Swedish
Published:	Örebro universitet, Handelshögskolan vid Örebro Universitet 2016
Subjects:	Business Administration Företagsekonomi
Online Access:	http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:oru:diva-52075

Similar Items

Ingår lojalitet i köpet? : En kvantitativ studie av kunders uppfattning av lojalitetsprogram.
by: Sundman, Emil, et al.
Published: (2018)

Lojalitetsprogram inom dagligvaruhandeln : Kundens upplevelse av dagligvaruhandelns lojalitetsprogram i förhållande till kundnöjdhet och kundlojalitet
by: Mantére, Björn, et al.
Published: (2017)

Lojalitetsprogram : En studie om konsumenternas perspektiv på lojalitetsprogram.
by: Lagervall, Caroline
Published: (2017)

Kundlojalitet och lojalitetsprogram : En studie om utfomninen av lojalitetsprogram inom klädbranschen
by: Holgersson, Evelina, et al.
Published: (2012)

Digitalisering, kundnöjdhet och lojalitet i försäkringsbranschen : En kvalitativ studie om 12 kunders upplevelser.
by: Hägglund, Jacob
Published: (2020)

Cause-Related Marketing i lojalitetsprogram : En kvantitativ studie om cafékunders upplevelse av Cause-Related Marketing som belöning i ett lojalitetsprogram.
by: Eriksson, Isabelle, et al.
Published: (2015)

Lojalitetsprogram : En kritisk litteraturstudie
by: Svensson, Petter, et al.
Published: (2008)

Hur bidrar kundklubbar till att skapa lojalitet? : En undersökning av kunders uppfattning av vad som skapar lojalitet
by: Rehnström, Clara, et al.
Published: (2011)

Lojalitet och kundnöjdhet : En fallstudie om hur hotellreceptionister arbetar med lojalitetsprogram
by: Bergman, Louise, et al.
Published: (2016)

Ett lojalitetsprogram för Brain Bemanning
by: Kihlström, Sanna, et al.
Published: (2006)

Lojalitetsprogram ur medlemmarnas perspektiv. : Skapas lojalitet eller tröghet?
by: Wocalewski, Erik, et al.
Published: (2014)

En svävande relation? : En studie om lojalitetsprogram inom flygbranschen
by: Edlund, Joanna, et al.
Published: (2009)

Via hjärtat eller via hjärnan : En kvantitativ studie av konsumenters upplevelser av emotionella och kognitiva faktorer genom lojalitetsprogram
by: Östling, Julia, et al.
Published: (2017)

Hantering av missnöjda kunder
by: Rodriguez, Sofia, et al.
Published: (2011)

Kundlojalitet inom lojalitetsprogram
by: Eckhart, Emma, et al.
Published: (2014)

Kandidatuppsats om bibehållande av kunder genom lojalitetsskapande aktiviteter
by: Strandberg, Filippa, et al.
Published: (2005)

Industriell försäljning : fallstudier av personlig försäljning till strategiska kunder
by: Persson, Lennart
Published: (1995)

Svenska aktiebolags redovisning av lojalitetsprogram och IFRS 15 inverkan på redovisningen
by: Andersson, Ludvig, et al.
Published: (2021)

Lojalitetsprogram : Hur kan ett gemensamt lojalitetsprogram hjälpa butiker i mindre orter med lönsamhetsproblem?
by: Andersson, Matilda, et al.
Published: (2014)

Att lyssna till sina kunder : Nöjda och lojala kunder som konkurrensfördel
by: Elfvengren, Jannica, et al.
Published: (2009)

Värdeskapande aktiviteter online : En kvalitativ studie om kunders upplevelse på e-handelsplattformar
by: Asplin, Andrea, et al.
Published: (2018)

Kundlojalitet hos tjänsteföretag : En undersökning om Aitellu AB:s kunder och före detta kunder
by: Rizaldy, Eni, et al.
Published: (2007)

Kunders relation till banken : - en studie om kunders förtroende och kunskap om banken
by: Aronsson, Therese
Published: (2009)

Omedveten arousal i butiksmiljön : Om arousals påverkan på kunders beteende och upplevelse
by: Eriksson, Johan, et al.
Published: (2017)

Kunders bytesbeteende efter en omreglering : En kvalitativ studie om hur och varför kunder byter apotek.
by: Gisterå, Sophie, et al.
Published: (2011)

Har jag LoV att välja? : En studie om kunders upplevelse av valfrihet
by: Flood, Jessica, et al.
Published: (2013)

Kundens kanalupplevelse : En studie om kunders upplevelse av interaktionen med detaljhandelsföretags olika kanaler
by: Adelin, Linda, et al.
Published: (2018)

Basel III : En studie om hur banker och dess kunder påverkas avdet nya regelverket
by: Persson, Philip, et al.
Published: (2012)

Lojalitetsprogram inom hospitalitybranschen : Lönsamhet och effektivitet
by: Lidén, Sara, et al.
Published: (2012)

Kooperativ hyresrätt : En studie om svårigheten att knya kunder till nyproduktion i Torsby
by: Nilsson, Kristina, et al.
Published: (2010)

Kundinvolvering : - en studie av Luftfartsverkets potentiella kunder
by: Högnert, Elin, et al.
Published: (2009)

Den digitala kundresan : Hur digitala enheter influerar kunders beslutsprocess och upplevelse
by: Russell, Sally, et al.
Published: (2018)

Hur upplever kunder värde och förtorende av CSR? : En studie om tre olika CSR- initativ
by: Dell Uva, Valentina, et al.
Published: (2012)

En studie om en kapitalförvaltares skapande och bibehållande av kunder genom mervärde
by: Almquist, Magnus
Published: (2005)

Detaljhandelns stora utmaning : en studie om detaljhandelns försäljningskoncept och detaljhandelns kunder
by: Krüss, Linn, et al.
Published: (2006)

Strävan efter kundlojalitet : Utformning av lojalitetsprogram och avgiftsbaserade medlemskap i textilbranschen
by: Forsberg, Matilda, et al.
Published: (2018)

Missnöjda kunder hos SAS - påverkar erfarenhetsnivån av flygresor deras synpunkter?
by: Svensk, Martin, et al.
Published: (2006)

IFRS 15 – Intäkter från avtal med kunder : En kvalitativ studie om implementeringsprocessen av den nya intäktsstandarden
by: Brorson, Angelica, et al.
Published: (2016)

"Spelar roll" : En studie av Folksams kunders varumärkesuppfattning
by: Näslund, Stina, et al.
Published: (2009)

Branding och Event Marketing : en studie om kunders imageuppfattning av svenska möbelproducenter
by: Blomgren, Cecilia, et al.
Published: (2006)