”Heffaklumpen - alla har liksom hört talas om det men ingen kan säga hur det ser ut exakt” - Implementering av kvalitetsledningssystem i offentlig sektor

Syftet med studien var att undersöka och vidareutveckla kunskap om implementering av kvalitetsledningssystem i den offentliga sektorn. Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete är sedan 2011 lagstyrt i vissa delar av offentlig sektor (SOSFS 2011:9). Andra delar av offentlig sektor har frivilli...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Eriksson, Therese, Jonsson, Elisabet
Format: Others
Language:Swedish
Published: Mittuniversitetet, Institutionen för kvalitets- och maskinteknik 2021
Subjects:
Online Access:http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:miun:diva-42972