Miljökommunikation : Att effektivt kommunicera och motivera hållbar utveckling

• Main Authors: Magnusson, Ida, Olsson, Maria
• Format: Others
• Language: Swedish
• Published: Mittuniversitetet, Institutionen för teknik och hållbar utveckling 2011
• Subjects: Sustainable development; environmental communication; green marketing; communication process; municipality; corporation; Hållbar utveckling; miljökommunikation; grön marknadsföring; kommunikationsprocess; kommun; näringsliv
• Online Access: http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:miun:diva-13945

Under de senaste åren har samhällets oro för världens miljötillstånd växt och gett upphov till en så kallad grön marknadsföring. Miljö är ett svårt ämne att kommunicera på grund av dess breda omfattning och svårigheterna som finns med att förenkla informationen utan att tappa helhetsförståelsen. Stora samhällsaktörer såsom företag och statliga organisationer har ett ansvar för förändringsarbetet i och med att de kan visa vägen för en grönare social norm och kollektivt agerande. En kvantitativ studie av miljökommunikationsteori som den beskrivs i litteraturen har utförts, dess praktiska tillämpning har sedan undersökts kvalitativt genom fallstudier av två organisationers miljökommunikation. Studien söker svar på vilka skillnader som finns mellan företags och kommuners miljökommunikationsprocess samt hur den kan förbättras för att åstadkomma positiva beteendeförändringar i samhället och därmed ta steg mot en hållbar utveckling. Resultatet och analysen visar att det finns betydande skillnader mellan företaget och kommunen rörande organisation och ansvarsfördelning, syfte och målsättning samt återkoppling. Organisationernas miljökommunikationsprocess kan förbättras genom att informationen riktas till en väl definierad målgrupp, utformas med hänsyn till målgruppens egenskaper, möjligheter och beredvillighet till förändring. Detta måste ske med utifrån i organisationens förutsättningar, mål och syfte med miljökommunikation. Under dessa förutsättningar kan kommunikation kring miljöfrågor främja en dialog för hållbar utveckling och driva förändring både internt i organisationerna och externt i samhället. === Society's concern for the world's environmental status have increased and created a need for a so called green marketing. Environmental issues are difficult subjects to communicate because of its large scale and complex character. Large social actors such as companies and government organizations have a responsibility in leading by example and showing the way for a greener collective norm and social behavior.  A quantitative study was conducted of environmental communication theory as it is described in the literature, and its practical implications were qualitatively examined through case studies of two organizations. The purpose of the study is to answer what differences that exist between the corporate and the municipal environmental communication process. It also investigates how the process can be improved in order to create positive behavioral changes in society and thus take steps towards a sustainable development. The results and analysis show that there are significant differences between the company and the municipality regarding organization and responsibility, purpose, goals, and feedback. The organizations' environmental communication process can be improved by better segmentation, designed with reference to the target group's characteristics, potential and readiness for change. When doing this it is necessary to take into account the situation of the organization and the goals and objectives regarding the environmental communication. With these conditions fulfilled, communication about environmental issues will promote dialogue about sustainable development and can drive change both internally within the organizations and externally in the community.