| Summary: | The purpose of the thesis is to investigate how a distribution center can implement Lean methods to minimize wastes and how the employees can be motivated before Lean implementation. The following research questions have been constructed to fulfill the purpose: • How can wastes be reduced with the help of Lean methods in a distribution center? • How can employees be motivated to implement Lean? The choice of method was a case study, conducted at a distribution center. The collected primary data consists of observations and interviews of both employees and customers. Secondary data have been collected from scientific articles and books, which made it possible to connect the theoretical framework with the empirical data. At the case company there were four waste identified: waiting, unnecessary movement, unnecessary transport and unused knowledge. The studied process has looked the same for about 25 years which makes it outdated and ineffective. A majority of the respondents have difficulties seeing improvement possibilities for the process, but a few of them could see streamlining possibilities. The conclusions that can be drawn from the study are how a few examples of Lean methods can reduce wastes that can occur in distribution centers and how the employees can be motivated before a change. By using 7+1 wastes, the wastes are first identified and then 5S, JIT and 5 why’s are implemented to minimize these. The employees are motivated before a change with the help of a committed and well-prepared management. The unfreezing phase in a change process is important to avoid resistance from the employees. Keywords: Lean, logistics, distribution center, motivation. === Examensarbetets syfte är att undersöka hur en distributionscentral kan implementera verktyg inom Lean för att minska slöserier och hur de anställda kan motiveras inför implementering av Lean. Följande forskningsfrågor har framställts för att uppfylla syftet: •Hur kan slöserier minskas med hjälp av verktyg inom Lean i en distributionscentral? •Hur motiveras anställda till implementering av Lean? Metoden som använts är en fallstudie som har genomförts på en distributionscentral. Den insamlade primärdata är från observationer och semistrukturerade intervjuer från både anställda och kunder. Sekundärdata har hämtats från vetenskapliga artiklar och böcker som gjort det möjligt att sammankoppla den teoretiska referensramen med resultatet. På fallföretaget identifierades fyra slöserier som är väntan, onödig rörelse, onödiga transporter och outnyttjad kompetens. Processen som undersökts har sett likadan ut i ungefär 25 år vilket gör att den är utdaterad och ineffektiv. Majoriteten av respondenterna har svårt att se hur processen kan förändras till det bättre, men ett fåtal kan se hur effektivisering kan ske. Studiens slutsatser var hur några exempel på verktyg inom Lean kan minska slöserier som kan upptäckas på distributionscentraler, samt hur de anställda kan motiveras inför en förändring. Genom att använda sig av 7+1 slöserier identifieras först vilka av dem som förekommer och sedan implementeras 5S, JIT och 5 varför för att minska dessa. De anställda kan motiveras inför en förändring genom att ledningen är engagerad och väl förberedd. Upptiningsfasen i förändringsprocessen är viktig för att undvika motstånd från de anställda.
|
|---|
