Hur upplever medarbetare inom bemanningsbranschen den horisontella verbala kommunikationen och lagandan i ett öppet kontorslandskap?

• Main Authors: Mansour, Mona, Karlsson, Frida
• Format: Others
• Language: Swedish
• Published: Mälardalens högskola, Akademin för hållbar samhälls- och teknikutveckling 2007
• Subjects: open-plan office; verbal communication; teamspirit; Psychology; Psykologi
• Online Access: http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:mdh:diva-542

Det råder delade meningar om konsekvenserna av att arbeta i öppna kontorslandskap. Kommunikation och en bra laganda anses vara ett grundläggande element i framgångsrika organisationer. Då användandet av öppna kontorslandskap ökat finns ett behov av forskning inom området. Syftet är att utifrån ett arbetspsykologiskt perspektiv undersöka medarbetarnas upplevelse av kontorslandskap med fokus på den verbala kommunikationen och lagandan mellan medarbetarna, detta genom åtta deltagare i Downs & Hazens (1977) Communication Satisfaction Questionnaire samt semistrukturerade intervjuer. Respondenterna upplever en öppen och positiv verbal kommunikation dock upplevs den även som ett störningsmoment. Lagandan upplevs som stark och främjande av den individuella och organisatoriska prestationen. Arbetssituationen skulle förbättras om privata utrymmen upprättas samt regler och rutiner gällande agerande i kontorslandskap införs.