Från intern kund till slutkund : En studie om förhållandet mellan intern marknadsföring och kundorientering, ett bidrag och en genomgång.
Frågeställningar: Vad är förhållandet mellan intern marknadsföring och kundorientering inom den svenska banksektorn? Vad finns det för kunskapsgap i förhållandet mellan intern marknadsföring och kundorientering? Syfte: Syftet med denna studie är tvådelad. För det första syftar studien till att bid...
Main Authors: | Ternander, Gustav, Puhls, Alexander |
---|---|
Format: | Others |
Language: | Swedish |
Published: |
Mälardalens högskola, Akademin för ekonomi, samhälle och teknik
2021
|
Subjects: | |
Online Access: | http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:mdh:diva-53119 |
Similar Items
-
Thinking of you - att skapa kundorientering med intern marknadsföring
by: Hällström, Emma
Published: (2007) -
Påverkan av extern och intern marknadsföring på attityden till företag : En kvantitativ studie gjord på studenter
by: Ringstrand, Sabine
Published: (2016) -
Intern marknadsförings inverkan på extern marknadsföring
by: Hedlund, Christoffer, et al.
Published: (2011) -
Personal som sätter kunden i fokus : - En studie om hur Bauhaus ska bli "bäst på service"
by: Backström, Emma, et al.
Published: (2011) -
Insidan speglar utsidan : En studie i hur bussresebranschen kan bli mer service- och kundorienterad
by: Olofsson, Viktor, et al.
Published: (2017)