Är man stor måste man vara snäll : En fallstudie i hur ICA Gruppen och MAXI-butiker samverkar i hållbarhetsarbetet

• Main Authors: Cragfors, Kerstin, Holmgren, Anna, Johansson, Cajsa
• Format: Others
• Language: Swedish
• Published: Mälardalens högskola, Akademin för ekonomi, samhälle och teknik 2017
• Subjects: CSR; sustainability efforts; management control system; ICA; hållbarhetsarbete; ekonomistyrning; Business Administration; Företagsekonomi
• Online Access: http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:mdh:diva-36160

Frågeställning: Vad motiverar ICA Gruppen respektive MAXI-butikerna till hållbarhetsarbete och hur skiljer sig deras hållbarhetsmål åt? Hur integreras ICA Gruppens hållbarhetsarbete i de olika MAXI-butikerna? Vilka strategier kännetecknar ICA Gruppens och MAXI-butikernas hållbarhetsarbete? Syfte: Syftet med uppsatsen är att beskriva samverkan mellan ICA Gruppens och mellansveriges handlarägda MAXI-butikers hållbarhetsarbete. Metod: Denna kvalitativa uppsats med en abduktiv ansats, baseras på primärdata från fem separata intervjuer med chefer från fyra olika MAXI-butiker och en hållbarhetsansvarig på ICA:s huvudkontor. Förutom intervjuer har vetenskapliga artiklar med relevanta teorier, forskningsrapporter inom hållbarhetsarbete och adekvat litteratur studerats. För att utvärdera resultatet, har det empiriska materialet analyserats genom kodning. Slutsats: Både ICA Gruppen och MAXI-butikerna har ekonomiska såväl som filantropiska incitament för hållbarhetsarbetet. Det som skiljer dem åt är att butikernas hållbarhetsarbete främst sker i dess närmiljö med konsumenten i åtanke medan ICA Gruppen vill göra en insats för världen. Genom dialog och demokratiska processer sätts gemensamma mål upp. Det finns riktlinjer och olika digitala verktyg samt coacher för att hjälpa butikerna i arbetet. I butikerna sker hållbarhetsinitiativen mer spontant än hos ICA Gruppen. Där är arbetet mer långsiktigt och strategiskt med en tanke på hur varumärket kan stärkas. === Research questions: What motivates ICA Gruppen and the MAXI stores for their sustainability efforts and how do their sustainability goals differ? How do the sustainability efforts of ICA Gruppen integrate throughout the Maxi stores? What strategies characterize the sustainability efforts of ICA Gruppen and the MAXI stores? Purpose: The purpose of this paper is to describe the interaction between ICA Gruppen and the independent MAXI stores of central Sweden, concerning their sustainability efforts. Method: This qualitative study with an abductive approach is based on primary data from five separate interviews with corporate managers of four MAXI stores and one of the CSR managers at the head office of the organisation. In addition to the interviews, scientific articles on relevant theories, research reports on sustainability efforts, and adequate literature have been studied. In order to evaluate the results, the empirical data has been analysed by coding. Conclusion: Both ICA Gruppen and the MAXI stores have financial as well as philanthropic incentives for their sustainability efforts. What differs is that the CSR efforts of the stores take place in the immediate vicinity of the customer, while ICA Gruppen wants to make an effort for the world. Through dialogue and democratic processes, common goals are set. There are guidelines and various digital tools as well as coaches to assist the stores. The stores’ CSR initiatives take place more spontaneously than at ICA Gruppen, where the work is more long-term and strategic, with a view on how the brand can be strengthened.