Den moderna kommunikationsplattformen

• Main Authors: Holder Olsson, Oliver, Cascalheira, Philip
• Format: Others
• Language: Swedish
• Published: Malmö universitet, Fakulteten för lärande och samhälle (LS) 2020
• Subjects: kommunikation; Idrott; Sociala medier; Public relations; Social Sciences; Samhällsvetenskap
• Online Access: http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:mau:diva-30640

Syftet med studien är att undersöka hur idrottsföreningar i Malmö kommunicerar via socialamedier. Kommunikation via sociala medier har blivit en självklar del av människors vardagoch har kommit att förändra det sätt som vi människor kommunicerar på. Sociala medier haräven blivit ett centralt kommunikationsverktyg för idrottsföreningar i syfte att nå ut tillspecifika intressenter och valda målgrupper. Med sociala medier har en ny form avkommunikation skapats då det inte endast är idrottsföreningar som har möjligheten attkommunicera med intressenterna utan intressenterna har även möjligheten att kommuniceramed idrottsföreningen. Teorierna som används i undersökningen är sociala medier, publicrelations, envägs-och tvåvägskommunikation, word-of-mouth och strategisk kommunikation.Studiens teoretiska ramverket används för att besvara undersökningens syfte ochfrågeställningar. Studien är utformad som en kvalitativ undersökningsmetod och empiriskdata samlades in genom semistrukturerade intervjuer med idrottsföreningar från Malmö stad. Iresultatet redovisas materialet från empirin av intervjuerna med respondenterna frånidrottsföreningar i Malmö. Materialet grundar sig i respondenternas beskrivningar omkommunikation via sociala medier och deras uppfattning om hur de arbetar med socialamedier. Studiens resultat visar att Malmös idrottsföreningar kommunicerar på olika sätt viasociala medier beroende på vilket syfte de har med plattformen de använder sig av. Enliknelse som framgick av undersökningen var att samtliga idrottsföreningar använde socialamedier för att bygga en relation med sina intressenter samt använde de olika socialaplattformarna för att nå ut till olika målgrupper. Det finns däremot skillnader i vilka strategieridrottsföreningar använder sig av för att bygga relationer både internt och externt. === The purpose of the study is to examine how Malmo's sports associations communicate viasocial media. Communication via social media has become an obvious part of people'severyday lives and has come to change the way we communicate. Social media has alsobecome a central communication tool for sports associations with the aim of reaching out tostakeholders and selected target groups. The theories used in the survey are social media,public relations, one-way and two-way communication, word-of-mouth and strategiccommunication. The study is designed as a qualitative survey method and the empirical datawas collected through semi-structured interviews with sports associations from the city ofMalmo. The study's results show that Malmo's sports associations communicate in differentways via social media depending on what purpose they have with the platform they use.