"Hej, behöver du hjälp?" : En studie om kunders erfarenheter av och önskemål om interaktion med personal i klädbutiker
Syfte: Syftet med studien är att undersöka kunders erfarenheter av och önskemål kring interaktionen med klädbutikers personal. Vidare undersöker studien på vilket sätt kunder vill att interaktionen ska ske samt inom vilka zoner och vid vilka tillfällen. Metod: Studien har en kvalitativ forskningsmet...
Main Authors: | Reihammar, Mariella, Sjöberg, Albina, Thoor, Katarina |
---|---|
Format: | Others |
Language: | Swedish |
Published: |
Linnéuniversitetet, Institutionen för marknadsföring (MF)
2018
|
Subjects: | |
Online Access: | http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:lnu:diva-76210 |
Similar Items
-
Värdeskapande aktiviteter online : En kvalitativ studie om kunders upplevelse på e-handelsplattformar
by: Asplin, Andrea, et al.
Published: (2018) -
Kundvärden i en värld av tyll, slöjor och brudbuketter : En studie om svenska bröllopskoordinatorer
by: Axelsson, Cecilia, et al.
Published: (2014) -
Kundvärdesdriven affärsmodellsinnovation : En studie om att anpassa Geodesigns affärsmodell utifrån kunders värdepreferenser
by: Fogelberg, Mathias, et al.
Published: (2016) -
Förändrad interaktion, förändrat värde? : En kvalitativ studie om värdeskapande vid mänsklig och teknisk interaktion
by: Råbergh, Michaela, et al.
Published: (2015) -
Om kunden själv får välja : En kvalitativ studie om hur köpkanaler kan integreras för att skapa kundvärde
by: Carlenfors, Emma, et al.
Published: (2016)