Det personliga rådgivningsmötets betydelse för bankens kundrelationer : En fallstudie om privatrådgivarnas arbetssätt hos Länsförsäkringar Bank
Bakgrund: På finansmarknaden råder hög konkurrens och bankerna i branschen säljer ofta likartade produkter och tjänster. Det krävs därför att bankerna särskiljer sig på något annat sätt än genom produkter och tjänster. Privatrådgivarna på bankerna är de personer som träffar kunderna och innehar därf...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Others |
| Language: | Swedish |
| Published: |
Linnéuniversitetet, Institutionen för ekonomistyrning och logistik (ELO)
2016
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:lnu:diva-53824 |