| Summary: | Syftet med denna uppsats är att få en förståelse för vad som huvudsakligen motiverar reseledare samt visa hur reseföretag arbetar med motivation och hur detta upplevs av ledare samt reseledare på destinationerna. Detta har studerats genom en kvalitativ studie med en analys av relevanta teorier och empiri som tagits fram genom flertalet intervjuer. Vi har intervjuat personer i fyra led; HR- ansvarig på hemmaplan, de högsta ledarna på utlandsdestinationerna, mellanchefer samt reseledare. Detta för att kunna studera vilka typer av belöningssystem som sätts upp hemifrån och hur detta upplevs av de olika respondenterna och för att få fram information om vilka faktorer som motiverar reseledarna mest. Det som varit utmärkande i vårt resultat är att reseledarna främst drivs av inre faktorer såsom ansvar och personlig utveckling och lägger mindre vikt på yttre faktorer såsom lön och arbetstider. Det råder meningsskiljaktigheter om de monetära belöningssystem som sätts upp hemifrån i form av provision på sålda utflykter och vinstdelning. En del av ledarna och reseledarna menar att de motiverar till viss del om de är rättvisa och andra menar att de ekonomiska belöningssystemen inte alls motiverar dem. De icke- monetära belöningssystemen i form av feedback och möjlighet att göra karriär är något som motiverar mer.
|
|---|
