Upplevelser om virtuellt ledarskap : Chefer och personals upplevelser angående ledarskapet under covid-19-pandemin

• Main Authors: Åkerling, Simon, Porshammar, Emilia
• Format: Others
• Language: Swedish
• Published: Linnéuniversitetet, Institutionen för organisation och entreprenörskap (OE) 2021
• Subjects: Business Administration; Företagsekonomi
• Online Access: http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:lnu:diva-105146

Virtuellt arbete har ökat de senaste åren vilket har bidragit till att det pratas mer om begreppet i samhället. Ledarskapet som följer det virtuella arbetet är även något som har diskuterats för att skapa en förståelse för hantering av virtuellt arbete för ledare. På grund av covid-19-pandemin har människor i samhället behövt övergå till virtuellt arbete. Denna studie lyfter fram chefers och personals upplevelser angående ledarskapet i den virtuella miljön som trätt fram på grund av pandemins påverkningar. Studien har sin utgångspunkt i chefer och personalens upplevelser och hantering av situationen som har uppkommit. Människors upplevelser presenteras och analyseras i grund från teori för att sedan skapa en uppfattning om upplevelserna och utmaningarna cheferna och personalen har ställts inför utifrån ledarskap, kommunikation och förtroende. I studien framför vi utmaningar som chefer och medarbetare ställts inför där bland annat distansens biverkningar tas upp och arbetet med öppenhet och välmående. Vi gör också en analys utifrån kommunikationen och utmaningar med det formella och informella kommunikationsflödet. Där tar vi upp utmaningar med feedback och respons på information som chefer förmedlar samt utmaningar de ställs inför utifrån kommunikationen i det vardagliga arbetet, till exempel frågor som uppkommer. Vi analyserar även om förtroendet har förändrats. Det uppkom att det inte skett några större förändringar i förtroendet mellan chefer och medarbetare som tidigare träffats och hunnit arbeta med varandra i kontorsmiljö. Däremot har det framkommit att det varit en större utmaning att skapa nya relationer och bygga förtroende i dem på distans. I slutsatsen presenterar vi hur vi har uppfattat upplevelserna och vad vi drar för slutsatser. Vi presenterar inte några normativa råd på hur man hanterar situationen och en övergång till distansarbete. Det vi presenterar är en modell i vår slutsats om vad vi anser chefer bör tänka på när de ska göra en övergång till distansarbete.  === Virtual work has increased in recent years, which has contributed to more discussion about the concept in society. The leadership that follows the virtual work is also something that has been discussed to create an understanding of the management of virtual work for leaders. Due to the covid-19 pandemic, people in society have had to switch to virtual work. This study highlights managers' and staff's experiences regarding leadership in the virtual environment that have emerged due to the effects of the pandemic. The study is based on managers' and staff's experiences and management of the situation that has arisen. People's experiences are presented and analyzed on the basis of theory in order to then create an idea of ​​the experiences and challenges the managers and staff have faced based on leadership, communication and trust. In the study, we present challenges that managers and employees face where, among other things, the side effects of distance are addressed and the work with openness and well-being. We also make an analysis based on communication and challenges with the formal and informal communication flow. There, we address challenges with feedback and response to information that managers convey as well as challenges they face based on communication in everyday work, such as questions that arise. We also analyze whether trust has changed. It emerged that there had been no major changes in the trust between managers and employees who had previously met and had time to work with each other in an office environment. On the other hand, it has emerged that it has been a greater challenge to create new relationships and build trust in them at a distance. In the conclusion, we present what we have and how we have perceived the experiences and what conclusions we draw. We do not present any normative advice on how to handle the situation and a transition to virtual work. We also present a model in our conclusion about what we think managers should think about when they make a transition to virtual work.