Kommunikation inom en organisation angående det interna miljöarbetet ur ett ansvars- och medarbetarperspektiv : En fallstudie av HSB Östergötland

• Main Authors: Carlsson, Emilie, Grundtman, Linn
• Format: Others
• Language: Swedish
• Published: Linköpings universitet, Institutionen för tema 2012
• Subjects: Communication; organization; environmental work; employee perspective; management perspective; Kommunikation; organisation; miljöarbete; medarbetarperspektiv; ansvarsperspektiv
• Online Access: http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:liu:diva-79527

Kommunikation är en viktig funktion i en organisation vilken berör hela verksamheten och används för att sprida information samt kunskap. En organisations kommunikation kan vara antingen intern eller extern beroende på mot vem som informationen riktar sig mot. Intern kommunikation inom organisationer kan innebära informationsöverföring mellan olika nivåer och avdelningar och att kommunikation är en av de viktigaste faktorerna för en fungerande organisation finns att hitta inom flera vetenskapliga discipliner. Syftet med uppsatsen är att genom en fallstudie studera den interna miljökommunikationen på HSB Östergötland. Med kvalitativa och kvantitativa metoder ämnar studien att redogöra för kommunikationen av det interna miljöarbetet ur två olika perspektiv, dels genom djupare intervjuer med fyra anställda med insyn i och/eller ansvar för miljöarbetet och dels genom enkäter för övriga medarbetare. Uppsatsen syftar även till att jämföra resultatet med vetenskaplig litteratur. Resultatet från den kvalitativa och kvantitativa studien visar att miljökommunikationen sker på olika sätt, både horisontellt och vertikalt, och anpassas efter mottagaren samt situation. Kommunikationsvägarna kan i vissa fall användas mer konsekvent än vad de gör idag och det kan även finnas anledning att uppmuntra mer informell kommunikation. Resultatet visar även att företaget använder tvåvägskommunikation, och att ledningen har en betydelse för hur kommunikationen används. Kommunikationen kan förbättras till exempel genom att relatera miljöåtgärder till ekonomiska fördelar samt att relatera medarbetarnas roll till miljöarbetet.