Kvalitet - Vägen mot ständiga förbättringar : En studie av kvalitetsarbetet i Posten AB och SKF Mekan AB

Bakgrund: Idag är kvalitet ett viktigt konkurrensmedel i många företag. Koncept som Total Quality Management har utvecklats för att förbättra produkt- eller servicekvalitet och har haft stor påverkan på hur många företag arbetar med kvalitet. Därutöver ser företag olika på kvalitet och vissa lyckas...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Götbrant, Camilla, Karlsson, Marie
Format: Others
Language:Swedish
Published: Linköpings universitet, Företagsekonomi 2010
Subjects:
TQM
ISO
Online Access:http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:liu:diva-62244