The Problem with Errors : Solution Search in Platform Development

• Main Author: Yakob, Ramsin
• Format: Doctoral Thesis
• Language: English
• Published: Linköpings universitet, Företagsekonomi 2009
• Subjects: Platform; Problem-solving; Decomposability; Solution search; Problem; Error; Plattform; Problemlösning; Nedbrytbarhet; Lösningssökande; Fel; Business and economics; Ekonomi
• Online Access: http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:liu:diva-20573; http://nbn-resolving.de/urn:isbn:978-91-7393-552-4

This dissertation is concerned with problem-solving in platform development. A problem isconceived of as an obstacle that needs to be overcome in order to reach a desired outcome,whereas a solution is denoted by the set of activities required to reach such an outcome. Aplatform is conceived of as the technological foundation made up of a number of elements thatare purposely planned and developed to form a common structure from which a stream ofderivative products can be developed. Problem-solving in platform development is a non-trivialtask since platforms need to cater for both commonality and distinctiveness across a number ofderivative products. Further, several design architectures are intertwined in the development ofplatforms, giving rise to increased complexity. The purpose of this dissertation is to exploreplatform development from a problem-solving perspective, with the purpose of answering whatproblem-solving activities are carried out in platform development processes, how are differentapproaches to the search for solutions related to problem-solving in platform development, andhow can problem-solving in platform development be conceptualized? This dissertation is basedon two empirical studies of platform development processes from the telecommunication andautomotive industry, and draws upon a qualitative research methodology. The result of this studyis an iterative and dynamic model of solution search in problem-solving. This dissertationimplies a distinction between problems and errors in platform development. Solution searchemerge as a matter of choice of whether to engage in problem-solving activities and/or errorcorrection activities during the development of platforms. Solution search also surface as anintermingled process of search for required inputs, outputs, or governing laws (i.e. solutions) forreaching a desired goal. In this process, analytical search, directional search, and synthesizedsearch and the facilitation and management of both feed-back and feedforward is important. === Denna avhandling berör problemlösning i plattformsutvecklingsprocesser. Ett problem avser etthinder som måste övervinnas för att nå ett önskat resultat, medan en lösning betecknas med deaktiviteter som krävs för att nå ett sådant resultat. Med plattform avses den teknologiska grund,bestående av ett antal element, som är avsiktligt planerade och utvecklade för att bilda engemensam struktur via vilken en ström av olika produkter kan utvecklas. Problemlösning iutvecklandet av plattformar är en icke-trivial uppgift eftersom plattformar måste tillgodose bådegemensamhet och särprägel i ett antal produkter. Vidare så är flera designarkitekturersammanflätade i utvecklandet av plattformar, vilket ger upphov till ökad komplexitet. Syftet meddenna avhandling är att undersöka plattformsutveckling från ett problemlösningsperspektiv, isyfte att svara på vilka problemlösningsaktiviteter som bedrivs i plattformutvecklingsprocesser,hur olika strategier för att söka efter lösningar i samband med problemlösning iplattformsutveckling är relaterade till varandra, samt hur problemlösning i plattformsutvecklingkan föreställas. Denna avhandling bygger på två empiriska studier av plattformsutvecklingsprocesseri telekommunikation och fordonsindustrin, och bygger på en kvalitativforskningsmetodik. Resultatet av denna undersökning är en iterativ och dynamisk modell förlösningsökning. Denna avhandling föreslår en skillnad mellan ett problem och ett fel iutvecklandet av telekommunikationsplattformar och fordonsplattformar. Lösningssökandeframstår som ett val mellan att engagera sig i problemlösning eller/och felkorrigering underutvecklandet av plattformar. Lösningssökande framstår också som en sammansmält process avsökande efter nödvändig input, output och de styrande lagar (dvs. lösningar) för att nå ett önskatmål. I denna process är analytisk sökande, riktat sökande, syntetiserad sökande, ochförvaltningen av både återkoppling och framåtkopplingning viktig.