Customer relationship management effekter på intern försäljningskontroll : En kvalitativ flerfallsstudie som undersöker de effekter som uppstår vid användandet av CRM på intern försäljningskontroll

Customer relationship management effekter på intern försäljningskontroll : En kvalitativ flerfallsstudie som undersöker de effekter som uppstår vid användandet av CRM på intern försäljningskontroll

Bakgrund: Customer Relationship Management (CRM) framkom under 1970-talet och översätts på svenska till kundrelationshantering och är en kategori av integrerade, datadrivnaprogramvarulösningar som förbättrar interaktionen och affärer med kunder. CRM-system bidrar till att hantera och upprätthålla ku...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Hedberg, Emanuel, Hedberg, Lukas, Widepalm, Jacob
Format: Others
Language:Swedish
Published: Linköpings universitet, Institutionen för ekonomisk och industriell utveckling 2021
Subjects:
Customer relationship management
internal sales control.
intern försäljningskontroll
Business Administration
Företagsekonomi
Online Access:http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:liu:diva-177488

Similar Items

Similar Items