| Summary: | HTH är ett danskt bolag som främst säljer exklusiva och kvalitativa kök. HTH har tre mätbara mål för sin webbplats, att besökarna når avdelningarna för e-shop, för boka möte samt använder den digitala designtjänsten. Få besökare når webbplatsens avdelningar för målen, därför är studiens syfte att undersöka hur en webbdesign kan påverka i vilken grad besökarna når fastställda mål för en webbplats. De frågor som har undersökts är vad som är viktigt i utvecklingen av en målanpassad webbdesign, samt hur en redesign kan påverka i vilken grad besökarna når fastställda mål och samtidigt får en positiv upplevelse. Teorikapitlet redogör för litteratur inom design och beteendevetenskap för att förstå olika aspekter av design samt hur en design påverkar användarens upplevelse. Studien har genomförts med en kombination av kvantitativ och kvalitativ metod där samtliga användartester har använt metoderna Tänka-högt och Semantic differential. För att fullfölja studiens syfte delades studien in i tre steg. Första steget var att utifrån HTH:s mål för webbplatsen, analysera den befintliga webbdesignen, där analysen kopplades till litteratur. Utifrån resultatet från steg ett utvecklade studiens författare ett förslag på en korrigerad webbdesign i form av en digital prototyp. Avslutningsvis utfördes användartester för att jämföra och utvärdera den befintliga webbdesignen med författarnas designförslag. Användartesterna utvärderades med fem kriterier för en användbar design, samtidigt som data kopplades till litteratur och analyserades. Det framgick av utvärderingen att webbdesignens struktur och visuella uttryck påverkar hur effektivt besökaren noterar de primära målen för webbplatsen. En mer avskalad webbdesign utför en mindre risk att användaren blir distraherad påväg mot webbplatsens fastställda mål och därmed en ökad chans att de fastställda målen enklare och effektivare nås.
|
|---|
