Förbättra genom att förenkla : En fallstudie med fokus på användarupplevelse genom en iterativ designprocess

• Main Authors: Jungstrand, Susana, Dryselius, Petra
• Format: Others
• Language: Swedish
• Published: Linköpings universitet, Institutionen för datavetenskap 2013
• Subjects: Re-design; interaction design; user experience; the lean startup; Human Computer Interaction; Människa-datorinteraktion (interaktionsdesign)
• Online Access: http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:liu:diva-102364

Detta är en fallstudie där syftet är att med hjälp av The Lean Startup som arbetsmetod öka andelen nya och aktiva medlemmar på en specifik webbsida genom att förbättra användarupplevelsen. The Lean Startup är en iterativ metod som främst syftar till att utveckla nystartade företag och att anpassa produkterna för marknaden. I detta projekt har metoden applicerats på ett designprojekt. Insamlingen av data har skett genom både kvalitativa och kvantitativa metoder. De kvantitativa metoderna har fungerat som en kartläggning över målgruppens attityd, men också som ett verktyg för att mäta hur många besökare webbsidan hade innan och efter studien. Kvalitativa utvärderingar har genomförts i olika faser där syftet har varit att undersöka hur målgruppen upplever de designförslag och ändringar som presenterats. Studien visar att det fanns uppenbara problem med den ursprungliga webbsidan vad gäller design och interaktion. Användarupplevelsen av den nya designen. De designåtgärder som vidtagits är bland annat ändring av webbsidans struktur och känsla, ändring av namn på rubriker och verktyg och ändring av bildspråk. Studien visar att strukturförändringarna fungerar och att inga stora problem längre finns. Namnförändringarnahar lett till större förståelse av funktioner och navigation och vad gäller  bildanpassning så har saknaden av bilder minskat. Designen har fått positiv respons och kopplingen till mat och hälsa är tydligare än förut. Utvärderingarna har gett tips och feedback för framtida åtgärder som utvecklarna kan ta till sig av. Arbetsmetoden The Lean Startup har visat sig fungera bra i detta interaktionsdesignprojekt och har gjort att arbetsprocessen effektiviserats och att produkten anpassats till marknaden. === This thesis is a case study in which the aim is to use The Lean Startup as a working method to increase the amount of new and active members of a specific website by improving the user experience. The Lean Startup is an iterative method that primarily aims at developing start-up companies and to adapt its products to the market. In this project, the method has been applied to a design project. Data collection was done by both qualitative and quantitative methods. The quantitative methods have been a survey of the target group’s attitude and an analysis which worked as a tool to measure how many visitors the website had before and after the study. Qualitative evaluations have been carried out in different ways where the aim has been to investigate how the audience experiences the design and the changes that have been presented. The study shows that there were obvious problems with the original website when it comes to design and interaction. The user experience of the new design (placed here when the results are measured). The changes made in the design include the change of structure and feeling of the website, change of names on the titles and tools, and imagery to the new structure. The study shows that the structural change is working and that no major problems longer exists. The change of names has led to greater understanding of the functions and the navigation and for the imagery, has the feeling of lack of images decreased. The design has received positive feedback and the link to food and health is more clear than before. The evaluations have provided advice and feedback for future actions that developers can keep in mind. The Lean Startup has proven to work well in this interaction design project and has made the work more efficient and the product adapted to the market.