Hur implementeras och upprätthålls ständiga förbättringar och lean i en sjukhusverksamhet? : Hur kan metoderna bli en del i det dagliga arbetet?

• Main Authors: Fehrm, Oscar, Mårtensson, Emma
• Format: Others
• Language: Swedish
• Published: KTH, Industriell produktion 2011
• Online Access: http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kth:diva-55835

Detta är en kandidatuppsats som behandlar ämnet Knowledge Management ur ett sjukhusorganisatoriskt perspektiv. Kunskap är en av byggstenarna för att sjukhusen ska kunna erbjuda patienter bästa möjliga vård. Det är därför mycket viktigt att ta vara på den kunskap som finns inom sjukhuset och utnyttja den på bästa sätt. På sjukhus runt om i Sverige pågår en ständig kamp mot ökade vårdköer, ökad stress på akutmottagningarna och ett minskat utrymme för patientkontakt. Det finns ett stort behov av att kunna hantera alla dessa svårigheter utan att nödvändigtvis öka sjukhusets resurser. Sjukhusen måste därför utnyttja de kunskaper som finns inom organisationen för att möta det ökade tryck som ligger på hälso- och sjukvården. Två metoder för att utnyttja kunskap inom företaget är ständiga förbättringar och lean.Denna studie behandlar implementering och upprätthållande av ständiga förbättringar och lean i en sjukhusverksamhet.Studien är gjord som sådan att teori kring området ständiga förbättringar och lean har samlats och följts upp med två intervjuer för att undersöka hur sjukhusen arbetar med metoderna. Studien fokuserar på två sjukhus; Karolinska Universitetssjukhuset och Capio S:t Görans sjukhus. Studien visar att ledningens inställning och engagemang att satsa på att göra ständiga förbättringar till en del av det dagliga arbetet spelar en betydande roll. === This bachelor essay is about Knowledge Management from a hospital organizational perspective. Knowledge is the basic of a hospital opportunity of providing best possible health-care. It’s of highly importance to seize and exploit the knowledge within a hospital. The struggle with longer waiting lists, growing stress at emergency departments and decreasing patient contact cause a need for managing difficulties in an efficient way. Hospitals must therefore exploit all knowledge within its organization to meet the increased pressure on today’s healthcare. Two methods to exploit knowledge within the organization are continuous improvements and lean.This study treats implementing and maintenance of continuous improvements and lean in hospitals.The study has been made in a way that theory of the areas continuous improvements and lean have been collected and followed up with two interviews to examine how hospitals are working with the methods. The study focus on two hospitals; Karolinska Universitetssjukhuset and Capio S:t Görans sjukhus. The study shows the importance of management attitude and commitment to the continuous improvements in the daily work is of great importance.